车辆通行费收费员
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
营业员凭缴费系统打出的发票收取客户的现金数或支票,并做到()
A、来有迎声
B、去有送声
C、唱收唱付
参考答案：C
第2题：
收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()
参考答案：正确
第3题：
收费员在收费过程中，坚持“唱收唱付”，做到“车刚停、即开窗，车未走，不关窗 ”。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
- A、与顾客讲清，出门不认
- B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
- C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
- D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案:D
第5题：
票房售票中的唱收唱付环节包括哪些？
正确答案: 唱票、收钱、验收、复核、找零、复核、递票。
第6题：
收款时应唱收唱付。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
哪些属于营业员服务过程规范？（）
- A、起身迎接
- B、问有答声
- C、双手递接
- D、唱收唱付
- E、暂离致歉
- F、确认需求
- G、走有送声
正确答案:A,B,C,D,E,F,G
第8题：
下列说法错误的是 ()。
A.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱收
B.在出口对车辆进行收费操作时可不进行唱付
C.进行唱收唱付时应面朝监控
D.进行唱收唱付时应声音洪亮，确保亭外司乘人员能够听到
正确答案：ABC
第9题：
综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。（）
正确答案:正确
第10题：
营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。
- A、执行统一的邮政资费标准
- B、不强迫用户使用高资费业务
- C、不搞搭配销售
- D、唱收唱付
正确答案:A,B,C,D