对于（）或（）车辆，若出现收费争议，可在收费前先由收费班长将车辆引出车道，等争议平息后再回到收费车道进行业务重新处理。

第1题：

车辆重新处理叙述不正确的是（）

• A、收费操作未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获
• B、车辆夹入车队中通行，但又被截获
• C、超宽车道或其他车道无法正常收费，但车辆必须从该车道通行
• D、收费员错将通行卡发给公务车

第2题：

在出口车道，哪些业务可以进行重新处理操作：（）。

• A、车辆闯关被截获
• B、出现收费争议，收费前由收费班长将车辆引出
• C、打印票据后，收费员发现业务处理错误
• D、以上三者都不对

第3题：

第4题：

下列必须进行重新处理的是（）

• A、收费操作未完成，车辆离开车道又被截获
• B、车辆夹入车队中通行，但又被截获
• C、其他车道无法收费，但车辆必须从此通过
• D、公务车错发了普通卡

第5题：

《高速公路收费服务标准化手册》规定：当所有出口车道车辆排队超过5辆时，由收费班长决定可以进行收费简化操作。

第6题：

对于刷卡后产生收费争议后按“欠费”处理的情况，解决争议的过程中可在收费站查询（）加收通行费、称重信息等数据进行参考，到车道按约定金额进行补费处理。

第7题：

出口收费员发现货车有走“S”形、冲磅等偷逃通行费行为应通知收费班长，收费班长可根据情况让车辆退出车道重新称重收费。

第8题：

第9题：

收费站出口超宽车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行，需要进行重新处理。

第10题：

MTC即人工收费（Manual Toll Collection，简称MTC），MTC车道是指车辆抵达收费窗口时须（），由收费员操作（）完成入口或出口业务流程的车道。