车辆通行费收费员

粤价[2007]217号文附件3《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》规定:高速公路经营单位处理车主投诉IC卡丢失或无入口信息卡处理的案件中,可以证明该车到达过入口站的资料包括()A、出入口流水B、车道日志C、车道抓拍图片D、车道录像

题目

粤价[2007]217号文附件3《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》规定:高速公路经营单位处理车主投诉IC卡丢失或无入口信息卡处理的案件中,可以证明该车到达过入口站的资料包括()

  • A、出入口流水
  • B、车道日志
  • C、车道抓拍图片
  • D、车道录像
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

入口车道发现CPC卡无法正常写入信息(坏卡)或电量低于()的CPC卡时,单独存放,下班后统一交至票管员处理。

A、5%

B、8%

C、10%

D、15%


参考答案:B

第2题:

在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作?()

  • A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示,收费员应仔细核查出口站点信息,确认是否已在本*站其他车道(尤其是ETC车道)收费,避免重复收费
  • B、核实入口是否刷CPU卡进入,若入口刷CPU进入,按CPU卡“卡不可读”操作,选CPU卡菜单,输入CPU卡卡号,不收复合通行卡工本费
  • C、若入口刷复合通行卡进入,出口时无复合通行卡,按“卡丢车”操作
  • D、有复合通行卡,按正常车处理
  • E、填写《特殊事件记录表》
  • F、如CPU卡故障,提醒驾驶员去服务点处理

正确答案:A,B,C

第3题:

在以下()情况下应该进行补卡处理。

A.因司机未及时出示鲁通卡、公务卡的车辆,发出普通卡,车辆未触及通过线圈

B.入口车型、车类等信息判错,车辆未触及通过线圈的

C.入口发卡后司机倒车离开(司机留下卡的情况)

D.超宽车道或其他车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道通行


正确答案:D

第4题:

纸卡是指委托山东省交通运输厅高速公路收费结算中心统一印刷、发放的,用于某一收费站()时使用的一种纸质通行卡。

  • A、无通行卡
  • B、全部入口车道设备无法发放IC通行卡
  • C、车道瘫痪
  • D、所有车道全部开启,仍然堵车严重

正确答案:A,B,C,D

第5题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

第6题:

通行卡上记录的信息有()

  • A、入口站码
  • B、入口车道号
  • C、入口时间
  • D、车型
  • E、标识站信息

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

通行卡内记录的信息有()

  • A、入口站码
  • B、入口时间
  • C、入口车型
  • D、入口收费员工号
  • E、入口车道
  • F、入口车号

正确答案:A,B,C,D,E,F

第8题:

当如下情况发生时,哪种情况可以进行补卡处理()。

A.发卡操作尚未完成,车辆闯关或跟车驶离车道,但又被截获或主动返回要求领卡

B.车辆混入车队中驶离车道,但又被截获或主动返回要求领卡

C.超宽车道或其他车道无法正常发卡,又有车辆必须从该车道发出通行卡

D.收费员输入车辆信息有误且车辆触及通过线圈


正确答案:ABCD

第9题:

对于丢卡或入口信息异常按联网收费区域内可达最远程计费的,收费员须将车道收费系统的()等全部内容记录在《收费异常处理证明》上,以便调查取证及处理工作。

  • A、异常原因
  • B、查询情况
  • C、处理结果
  • D、收费站

正确答案:A,B,C,D

第10题:

[异常处理明细查询]是指查询车道发生的一些异常情况,如在入口车道发生的补卡,在出口车道发生的车牌号不符、车型不符、车类不符、无卡、坏卡、()、()等情况的明细信息。


正确答案:欠费,U型车等

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