车辆通行费收费员
公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么？
题目
公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么？
参考答案和解析
正确答案:
动作要领：要求收费员微笑时，宜亲切、自然、大方，掌握好尺度，笑容不夸张、不做作、不勉强。
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相似问题和答案
第1题：
微笑服务的面部表情标准是什么？
正确答案: 1、面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出6－8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微笑的幅度不宜过大”；
2、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；
3、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。
第2题：
公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？
正确答案: 迎送服务标准分三个动作：扬手点头，接递规范，微笑目送。
（1）扬手点头：收费员面向来车，身体稍向外倾斜，左手肘关节放在窗台或抬高离窗台5-10CM，小臂举起，小臂与地面垂直，左手五指伸直并拢，拇指并严，掌心面向来车。车辆停稳后，收费员稍侧身面带微笑，目光注视驾驶员，稍收下颚，点头致意。
（2）接递规范：接取钱卡时，小臂外旋掌心向上稍向内张，拇指向上、四指并拢接住钱卡，动作缓而稳，不可过急。按规定收费后，用同样手型将发票与找零递给驾乘人员手中，发票要正面向上朝向对方。发卡或接递其它物品手势相同，禁止二指夹卡。
（3）微笑目送：发卡或收费完成后，面向驾驶员，微笑目送。
第3题：
《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
正确答案：
答：（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。
（2）眼睛眼神标准：眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出“三个度”：集中度、光泽度、交流度。
答：（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。
（2）眼睛眼神标准：眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出“三个度”：集中度、光泽度、交流度。
第4题：
客户服务我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不作声，（）
- A、笑不露齿
- B、上齿微露6-8颗牙齿
- C、露8颗牙齿
- D、都可以
正确答案:B
第5题：
发现核爆炸闪光后，暴露人员防护动作的要领是什么？
正确答案:立即背向爆心卧倒，双手交叉垫胸前，脸部尽量夹于两臂之间，两肘前伸，双腿伸直并拢，闭眼、闭口，停止呼吸15—20秒。
第6题：
《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？
正确答案: （1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。
（3）伴随微笑自然露出6～8颗门牙、嘴角微微上翘（通过一定的面部表情、动作来衡量是否开展了微笑服务）。
（4）眼睛要礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。
（5）车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。
第7题：
公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
正确答案: （1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。
（2）眼睛眼神标准：眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出‚三个度‛：集中度、光泽度、交流度。
第8题：
微笑服务的基本要求是：（ ）
A.热情；
B.发自内心；
C.适度；
D.适宜；
E.露八颗牙齿。
B.发自内心；
C.适度；
D.适宜；
E.露八颗牙齿。
答案：B,C,D
解析：
第9题：
手球中的侧身跑的动作要领是什么？
正确答案: 跑动中，头部和上体向场内或向有球的一侧扭转，身体重心侧前移，脚尖和膝部朝着跑动方面，形成上体侧转，两臂膀自然摆动，两眼注视场地，随时准备接球。
第10题：
队列中跨立的动作要领是什么？
正确答案: 跨立要领是：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高，右手手指并拢，自然弯曲，手心向后。携枪时不背手。