问题:凡是带来了()和对我们健康造成威胁的东西便是一种压力A、影响B、困难C、挑战
Thursday, September 15, 2022
问题:如果失压,乘务员的首要任务是()。A、安抚乘客B、帮助虚弱的乘客C、戴上氧气面罩D、讲解应急程序
Sunday, September 11, 2022
问题:下列国际机场城市代码错误的是()A、洛杉矶国际机场LAXB、香港赤腊角机场HKGC、戴高乐机场CPBD、东京羽田国际机场HND
Saturday, May 20, 2023
问题:根据《航空承运人准入法》规定,航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供()的费用。A、氧气B、轮椅C、轮椅存放D、轮椅电池包装
Monday, February 19, 2024
问题:下列哪项是“细节型”问题?()A、请问哪里有问题吗,琼斯先生?B、我能帮你处理您的包吗?C、您是在预定回程机票吗?D、您午饭您想吃什么?
Sunday, April 30, 2023
问题:根据不同的机型,登机有几种选择()A、2B、3C、4D、5
Tuesday, December 6, 2022
问题:Twitter5亿注册用户,其中超过()被认为是活跃用户。A、2亿人B、3亿人C、1亿人
Thursday, July 20, 2023
问题:向顾客道歉,正确的是()。A、承认自己公司确实错了。B、员工畏惧顾客的投诉,所以要先道歉。C、道歉要承担不一定的责任,而是使得顾客冷静下来。
Sunday, December 24, 2023
问题:()渠道允许客户和机构之间的异步通信。A、电子邮件B、网络邮件C、商务邮件
Sunday, September 11, 2022
问题:向顾客表示你的感受的最佳手势是:()A、快速、急促的动作B、慢速、流畅的手部动作C、尽可能保持手不动D、在柜台上敲手指
Sunday, September 10, 2023
问题:以下哪个选项不是准备着陆时检查表的一部分?()A、逃生舱门已解除预位B、所有电子装置均已关闭C、座位调到正常位置D、系好安全带
Friday, April 26, 2024
问题:紧急情况下,乘务员应以()的方式进行通信。A、冷静且礼貌B、果断且坚定C、挑衅且大声D、友好且易理解
Thursday, July 20, 2023
问题:使你自己在他人心目中留下最好印象的努力称为:()A、形象管理B、自我展示管理C、印象管理D、使用积极暗示
Thursday, July 20, 2023
问题:获知劫机事件将会在军方人员登机猛攻后结束,机组人员不应该做什么?()A、保持过道畅通B、停留在出口附近C、进行某项服务D、在过道中快速移动
Tuesday, April 30, 2024
问题:()已经导致了客户服务技术的革命,航空公司向他们的客户提供易上手的网站以提供全面的信息。A、移动商务B、电子商务C、网络商务
Sunday, September 11, 2022
问题:我们认为我们知道顾客要说什么,我们应该()。A、顾客说出来B、让他自己说C、阻止他们说出来
Saturday, November 25, 2023
问题:机场正在应用软件提供手机服务,比如提前24小时的()座位选定获得预定概述以及获悉经常飞行客户的数据。A、购票B、退票C、移动登机牌
Tuesday, May 16, 2023
问题:自2010年移动设备的兴起,引领着我们进入一个全新的()A、商务时代B、移动商务C、网络商务
Wednesday, March 15, 2023