IATA国际航空运输协会会员认证考试
机场正在应用软件提供手机服务，比如提前24小时的（）座位选定获得预定概述以及获悉经常飞行客户的数据。A、购票B、退票C、移动登机牌
题目
机场正在应用软件提供手机服务，比如提前24小时的（）座位选定获得预定概述以及获悉经常飞行客户的数据。
- A、购票
- B、退票
- C、移动登机牌
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相似问题和答案
第1题：
因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时，旅客要求退票称为（）
- A、非自愿退票
- B、自愿退票
- C、申请退票
- D、提前退票
正确答案:A
第2题：
手机动漫业务是基于中国移动网络与手机、（）等移动互联网终端，以彩信、WAP、客户端等方式，为客户提供动漫内容浏览、动漫杂志以及动漫主题等衍生品的数据增值业务。
- A、移动电脑
- B、台式机
- C、上网本
- D、IPAD
正确答案:A
第3题：
下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的?()
A 客户服务
B 应用软件部署
C 服务提供
D 服务支持
参考答案D
第4题：
航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）
- A、提前预定餐食
- B、网上购票
- C、机上食物饮料服务
正确答案:A
第5题：
乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续
- A、30分钟
- B、1小时
- C、40分钟
- D、2小时
正确答案:D
第6题：
手机动漫业务是基于中国移动网络与手机、移动电脑等移动互联网终端，以（）等方式，为客户提供动漫内容浏览、动漫杂志以及动漫主题等衍生品的数据增值业务。
- A、彩信
- B、WAP
- C、客户端
- D、短信
- E、WEB
正确答案:A,B,C
第7题：
兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
- A、VIP专家坐席
- B、医疗预约
- C、机场贵宾预约
- D、高尔夫预定
正确答案:A,B,C,D
第8题：
以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次要服务？（）
- A、变更方便的飞行时间
- B、飞行途中的电话服务
- C、提前预定的折扣
- D、飞行途中的餐饮服务
正确答案:B
第9题：
以下哪项可能是航空公司向顾客提供的一项次要服务（）
- A、变更方便的飞行时间
- B、飞行途中的电话服务
- C、提前预定的折扣
- D、长行途中的餐饮服务
正确答案:B
第10题：
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在（）等方面。
- A、优先登机
- B、提前预定机上座位
- C、是否允许退票
- D、餐食服务
- E、距离安全出口远近
正确答案:B,C,D