车辆通行费收费员

遇车流量高峰时段,车道排队车辆达5辆时,当班收费班长必须组织本班人员()。A、做好解释工作B、开足收费道口C、免费放行

题目

遇车流量高峰时段,车道排队车辆达5辆时,当班收费班长必须组织本班人员()。

  • A、做好解释工作
  • B、开足收费道口
  • C、免费放行
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第1题:

关于IC卡使用的注意事项,以下哪些说法是不正确的?()

  • A、收费员领入的IC卡一般情况下由本人使用,当使用不足时可向别人转借部分IC卡使用。
  • B、当班次中,入口收费员只能在入口车道上班,不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用;当班次中,出口收费员只能在出口车道上班,不允许在入口车道上班。
  • C、使用IC卡必须逐捆使用,每捆50张,不能随意换捆抽取。
  • D、发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况,报告监控员和班长,并按坏卡和正常卡分类放置,下班后上交票证员。
  • E、本班出口收费员回收的IC卡可以调给本班入口车道使用。
  • F、收费员在操作IC卡读写时,应严格按照使用规范进行操作,确保IC卡读写成功后方能发出。

正确答案:A,E

第2题:

《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下:当出入口车道车辆排队不均匀时,以下说法正确的是()

  • A、取消“扬手相迎”手势
  • B、外场人员应进行引导
  • C、报值班所务后,启用收费简化操作
  • D、报班长后,启用收费简化操作

正确答案:B

第3题:

下列说法正确的是()。

A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从超宽车道通行,可在其他车道进行重新处理

B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消

C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理

D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道


正确答案:ABD

第4题:

收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律().

  • A、不故意使用假币找零
  • B、遇特殊事件时,能独立完成的可以不报告班长
  • C、下班后可由本班班员代缴款
  • D、上岗收费过程中不得接听手机
  • E、收费时不离开监控镜头

正确答案:A,D,E

第5题:

《高速公路收费服务标准化手册》中“车道保畅”是指收费站在车流量正常时,应开足收费车道,在打开所有收费道口仍发生车辆拥堵时,应采取简化操作等措施,确保车辆快速通过收费站。


正确答案:正确

第6题:

入口遇宽、高车辆进入收费道口时,收费人员应询问货物外形尺寸,当属于超限车辆时,应劝阻其进入,并报告收费班长处理。


正确答案:正确

第7题:

《高速公路收费服务标准化手册》规定:当所有出口车道车辆排队超过5辆时,由收费班长决定可以进行收费简化操作。


正确答案:错误

第8题:

收费车道等候通行车辆超过()辆时,收费班长应立即开启全部车道

A、3辆

B、4辆

C、5辆

D、6辆


参考答案:C

第9题:

遇纠纷或车辆故障阻塞车道时,应立即开启备用道,确保车道畅通。同时收费班长应尽快处理车道内滞留车辆,无法处理的应及时上报值班所务。


正确答案:正确

第10题:

遇车流量高峰时段,车道排队车辆达()辆时,当班收费班长必须组织本班人员()。


正确答案:5;开足收费道口

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