车辆通行费收费员
无卡车怎样处理？
题目
无卡车怎样处理？
参考答案和解析
正确答案:
对无通行卡车辆的处理，先报分中心核实入口站名，按正常收取车辆通行费，并赔偿IC卡成本费，如不能核实入口站名，按全程收取通行费用，并赔偿IC卡成本费，如果是免费车只需赔偿IC卡费用，不收取车辆通行费。对入口未领取通行卡的车辆，报分中心核实入口站名，按正常收取车辆通行费，并要求收费员、监控员做好详细记录，以备稽核。
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相似问题和答案
第1题：
下列按照路网最远端收取车辆通行费的是（）。
- A、换卡车
- B、空信息卡车
- C、闯卡车
- D、无卡车
正确答案:D
第2题：
遇到有票无车或有车无票怎样处理？
正确答案: 有票无车（货）车长不接收，车长交给车站时应编制记录；有车（货）无票在装车站车长不接收，在其他站运转车长互相间或车长交给车站时应编记录。车站根据车长记录补制货运记录运送到站处理。
第3题：
道口无先进的防护设施，发生故障时怎样处理?
答：道口发生故障，必须先设防护，后排除故障。(1)紧急情况：关闭栏木，手持停车信号快速奔向来车方向拦停列车;(2)一般情况：关闭栏木，在道口设置停车信号(夜间或恶劣天气点燃火炬);确认一端先来车时，先向该端设置响墩，再到另一端设置响墩，然后返回故障道口监视;若不知那端先来车时，单人看守，道口工在道口上注意倾听和了望，发现列车开来，手持停车信号快速奔向来车方向拦停列车;双人以上看守，两人分别到道口两端设置响墩，然后返回道口监视，排除故障。故障排除后，再撤除防护信号。
第4题：
请说明鲁通卡车处理的注意事项？
正确答案: 1、在鲁通卡扣款成功前，不要把鲁通卡从卡读写器上拿开，直至扣款成功。
2、对于鲁通卡损坏、余额不足、过期卡等不能使用鲁通卡扣款的情况，需全额缴纳现金或全额通过银联卡付款。
3、在普通MTC出口车道，收费员输入的车型、车牌与鲁通卡内记录车型和车牌不符时，提示收费员车卡不符，不允许使用该鲁通卡；经核实鲁通卡内信息与车辆实际信息不符的按实际车辆信息计费收取现金。
4、对鲁通A、B卡，如果输入车类不是普通车，系统提示出错；鲁通C卡按卡内车类处理，输入无效。
5、入口正常刷鲁通B卡，出口余额不足时不享受鲁通B卡的折扣优惠，应全额缴纳现金或全额通过银联卡付款，不可以分段付款。
6、鲁通卡扣款后无法进行修改。在出现争议时，需要给司机开争议处理单，由司机持此单据到客服进行金额修改或退款操作。
7、贵宾卡处理：贵宾卡是鲁通C卡的一种，正常操作与鲁通C卡相同，贵宾卡出现车、卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级上报联网单位收费管理部门。
第5题：
黑名单车辆指（）。
- A、伪造车辆通行卡
- B、调换通行卡车辆
- C、恶意冲卡车辆
- D、无卡车辆
正确答案:A,B,C
第6题：
请回答丢卡车的处理办法。
正确答案: 所有站级监控员对收费站所有“丢卡”车辆不得私自查询，必须经过片区中心图像或电话与驶入站联系方可查询确认，而且对“丢卡”车辆的信息必须作到一一核查，丢失IC卡的，经核查入口信息属实，收取正常通行费后，否则按可能行驶最远端收取车辆通行费，另收取20元IC卡工本费。
第7题：
什么是无卡车？无卡车如何处理？
正确答案: 指出口无法出示IC卡的车辆。根据鄂价费[2005]144号文件规定，经查实，确属车方造成的，按该车型在本省路网中距离本站收费额最高收费站的费额收取，加收取IC卡成本费每卡20元。
第8题：
通行费征收中无通行卡车辆处理流程？
正确答案：一、当车辆在出口站无卡时，应分别处理如下：（1）经核实，入口站确实已发出通行卡，司机无法出示通行卡，按照实际行驶里程收取通行费和通行卡赔偿费50元，并按“江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作。（2）经核实，入口站确实未发卡，按照实际行驶里程收取通行费。（3）经核实，车辆在入口处闯卡进入高速公路，按照全程收取通行费，并按“江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作。（4）经核实，无车辆入口信息，按照全程收取通行费和通行卡赔偿费50元，并按“江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作。
第9题：
简述持有鲁通卡车辆的处理流程。
正确答案: 处理步骤如下：
（一）输入车辆信息。
（二）接过司机递交的鲁通卡刷卡；
（三）当系统提示“请按确认键将车辆放行”时，按【确定】键；
（四）将鲁通卡交给司机。
注：
（1）输入车牌号时，必须根据实际观测到的车牌号进行输入，严禁 按照司机提供的车辆信息进行输入；
（2）如在司机出示鲁通卡前，收费员已经按普通车刷出通行卡，若车辆未触及通过线圈，应通报监控室同意后，采取【倒车】操作回写该通行卡，然后重新刷鲁通卡；
（3）如果贵宾卡出现车与卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级报送至联网单位收费管理部门。
第10题：
某收费站有一辆车下道，司机称找不到IC卡，请描述无卡车处理工作流程。
正确答案: （1）司机称找不到IC卡，收费员上报监控通知班长或保安员，请司机等候处理。
（2）保安员注意后面车辆，引导车辆改走其它车道。
（3）人员充足情况下，班长安排外勤、保安员协助司机找卡，同时向司机了解入口站及入口时间，并记录下来。跟司机解释丢失IC卡的赔偿规定。
（4）班长将车辆信息报监控员进行查询。监控员将查询结果报班长。
（5）如司机仍找不到卡，确认IC卡丢失，班长向司机解释：丢失IC卡的处理规定，经物价局批准，每张需要赔偿30元，请您过来办理手续（同时出示相关文件）。
（6）按规定收费放行，通知监控，做好记录。