车辆通行费收费员

如果司机无法提供通行卡,可以按()键通知系统执行无卡处理。A、无卡键B、纸卡键C、坏卡键D、换卡键

题目

如果司机无法提供通行卡,可以按()键通知系统执行无卡处理。

  • A、无卡键
  • B、纸卡键
  • C、坏卡键
  • D、换卡键
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第1题:

下面说法正确的是()。

A.车辆触及通过线圈后,发现票据打印失败的,可以按【废票】键选择“重新打印发票”

B.司机所持通行卡无法读出信息的(非人为损坏),使用【坏卡】键处理

C.车辆下路时若没有通行卡,收费员按【坏卡】键处理,会造成收费员短卡

D.车辆引出车道后,此时通行信号灯变绿,栏杆落下


正确答案:BC

第2题:

下面关于出口卡不可读的说法,正确的是()。

A.司机出示的IC卡(包括普通通行卡和公务卡)无法读出(非人为破坏),此时应按【坏卡】键进行坏卡处理

B.坏卡处理必须通报监控室电话核查入口信息

C.坏卡需单独存放,按规定上交票据室

D.当IC卡属人为损坏(如断裂、明显人为导致的变形等)时,只要卡内信息可读,也应按【坏卡】键进行坏卡处理


正确答案:ABC

第3题:

出口收费车道无卡业务处理流程正确的有()。

A.输入车辆信息,按【无卡】键,系统将按车牌号查询入口信息

B.若有查询返回结果,系统提示确认入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费

C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的,在请示监控室并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费

D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的,应通报信息监控中心按车牌查询


正确答案:ABC

第4题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()

  • A、输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息。
  • B、若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费。
  • C、若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行。
  • D、若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括()。

A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息

B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费

C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行

D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询


正确答案:ABCD

第6题:

下列说法正确的是()。

A.超宽车道无法正常收费,但车辆必须从超宽车道通行,可在其他车道进行重新处理

B.如果收费员误按牵引键,可再次按牵引键取消

C.车辆下路时无通行卡,收费员可按坏卡键处理

D.刷卡未交费前,司机对收费额有异议,可由班长将车辆引出车道


正确答案:ABD

第7题:

收费员上班工作流程顺序不正确的是()。

A.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—选择确认班次—核对票据(出口)—打开雨棚灯—登陆系统

B.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

C.登记领取通行卡—刷收费员卡—按【上/下班键】—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—打开雨棚灯—登陆系统

D.登记领取通行卡—按【上/下班键】—刷收费员卡—输入密码—按【确认】键—核对票据(出口)—选择确认班次—登陆系统


正确答案:BCD

第8题:

司机出示的IC卡(包括通行卡和公务卡)无法读出(非人为破坏),应按()键进行处理,若IC卡为人为损坏,无论卡是否可读,均应按()处理。

A.坏卡、无卡

B.坏卡、坏卡

C.无卡、坏卡

D.无卡、无卡


正确答案:A

第9题:

通行卡由于人为损坏,使通行卡在出口车道不可读时,收费员应按无卡键进行处理,收取卡成本。


正确答案:正确

第10题:

出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()

  • A、核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失
  • B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU卡选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费
  • C、对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作
  • D、若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢车”操作收费,并收取复合通行卡成本费。

正确答案:A,B,D

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