车辆通行费收费员

运营管理单位应坚持(),不断提升服务质量。A、微笑服务B、文明服务C、礼貌服务D、站立服务

题目

运营管理单位应坚持(),不断提升服务质量。

  • A、微笑服务
  • B、文明服务
  • C、礼貌服务
  • D、站立服务
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

( )指变电运维工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节,不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

精益管理$;$安全第一$;$运维到位$;$标准作业

答案:A
解析:

第2题:

精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,( ),不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

深入一线$; $深入工作现场$; $深入设备内部$; $深入管理细节

答案:B,C,D
解析:

第3题:

中石化HSE管理体系的运作模式,坚持了PDCA不断循环改进的管理构架,整个运行过程贯穿了()。

A、不断创新

B、不断改进

C、不断完善

D、不断提升


答案:BCD

第4题:

服务需求如果呈上升趋势波动,就会促使服务质量不断提升。


正确答案:错误

第5题:

《变电运维管理规定》:精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,( ),不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

深入现场管控$; $深入工作现场$; $深入设备内部$; $深入管理细节

答案:B,C,D
解析:

第6题:

精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度,以(____)为抓手,深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节,不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

精益化评价$; $精系化评价$; $标准化评价$; $规范化评价

答案:A
解析:

第7题:

精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,(),不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

深入设备内部$; $深入管理细节$; $深入工作现场$; $深入工作班组

答案:A,B,C
解析:

第8题:

精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,()不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

(A)深入工作现场 (B)深入设备内部 (C)深入管理细节 (D)深入企业基层

答案:A,B,C
解析:

第9题:

依据变电验收管理规定,精益管理指变电运检验收工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,深入( )、深入( ) 、深入( ) ,不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。

工作现场$; $设备内部$; $管理细节$; $作业现场

答案:A,B,C
解析:

第10题:

及时发现问题、分析问题,优化服务流程,提供解决方案,提升服务质量,这属于运营管理岗的职责范围。


正确答案:错误

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