经营性道路运输驾驶员考试

旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。

题目

旅游客票在开车前办理退票的，退还票款中运费部分，并核收退票费。

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第1题：

团体旅客因病要求退票，错误的是( )

A.不收取退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在始发地退还全部票款


正确答案：B

第2题：

团队旅客因病要求退票，应( )

A.收取相应退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退


正确答案：C

第3题：

在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款()

此题为判断题(对，错)。


答案：√

第4题：

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后3小时内，退还客票票价，核收退票费。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第5题：

购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。

A.在列车直接办理退票，按规定核收退票费

B.在列车直接办理退票，不收退票费

C.到站退还后补票价，按规定核收退票费

D.到站退还后补票价，不收退票费


正确答案：D

第6题：

关于旅客非自愿退票，正确的是( )

A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费

B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费

C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费


正确答案：CD

第7题：

根据退票、改签相关规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,车站应()。

A.退还票价差额

B.退还原价差额的10%

C.退还里程差票价

D.退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准


参考答案：D

第8题：

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票退票费表述正确的有()。

A、退票成功后，已经支付过的要向客户退还票款

B、退票成功后，已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C、退票成功后，未支付可使用欠费方式支付退票费

D、退票成功后，未支付可使用现金方式支付退票费


答案：B,C,D

第9题：

因承运人责任致使旅客退票时，在到站退还已收票价与()。

A.已使用部分票价差额，核收退票费

B.已使用部分票价差额，不收退票费

C.未使用部分票价差额，核收退票费

D.未使用部分票价差额，不收退票费


正确答案：B

第10题：

旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。


正确答案:正确

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