客舱乘务员应有效整理行李架空间,以方便旅客放置行李;行李架的物品应放置稳妥,任何情况打开行李架时确保无行李滑落。行李架可放入逾重行李。
第1题:
原则上客舱内脱落物的存放位置为:( )
A.2排右侧行李架内
B.《客舱记录本》(CLB)所在的行李架内
C.1排左侧行李架内
第2题:
关闭下拉式行李架的注意事项为()
第3题:
A.平稳
B.牢固
C.方便取用
D.整齐
第4题:
客舱乘务员应将旅客手杖和拐杖存放于()
第5题:
客舱行李物品的存放区域有哪些()
第6题:
以下说法不正确的是( )。
A.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋,乘务员须及时提醒旅客整理和固定,防止开启行李架时掉落砸伤旅客。
B.对于晚到的旅客,须注意监控并确认其行李放置是否符合安全要求。
C.飞行全程,乘务员如需开启行李架,应缓慢将行李架盖板开启小部分,确认行李架内无易滑落的物品再完全打开。
D.起飞前,乘务员须检查行李的摆放情况,确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好和锁定,起飞后无需再进行监控。
第7题:
迫降前的客舱准备中,旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里()
第8题:
对旅客遗失物品应( ),正确交付。
A.妥善保管
B.随身携带
C.交给车辆乘务员
D.放置行李架
第9题:
客舱乘务员在提醒旅客做好防护措施时,自身也应做好防护。如:抓住行李架下沿的凹槽处、抓住就近的辅助把手等。
第10题:
迎客阶段乘务员应及时整理行李架,确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李,应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语,并做好相应的解释工作。