女乘务员站姿要求：右手叠放在左手之上，指尖并拢，双臂自然（）A、弯曲B、下垂C、轻抬至腰间

第1题：

第2题：

正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）。

• A、裤子中缝处
• B、背在身后
• C、腹前交叉手扣握
• D、腹前交叉左手放在右手

第3题：

第4题：

《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。

第5题：

标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳，放在小腹前或者置于身后；女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。

第6题：

供电营业场所工作人员女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈的（）“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。

A30°

B45°

C30°~45°

D45°~60°

第7题：

在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）

• A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
• B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
• C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
• D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。

第8题：

第9题：

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

第10题：

在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。