民航客运员

某航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？

题目

某航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？

参考答案和解析
正确答案:（1）、可以办理非自愿提高或降低座位等级。
（2）、如航班爆满，拉下旅客顺序：利用空余吨位的旅客、无记录的旅客、付费的占座行李、特种票价的旅客、代理人折扣票、带团的领队、本站有订座记录的旅客（按旅客办理手续的先后顺序）。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

一个外国人团体在办理乘机手续时声明,有一位客人因骨折不能随团返回旧金山,该旅客要求推迟返回时间,请问,该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更?如退票是按自愿还是非自愿?


参考答案：因为旅客伤病，推迟返回时间按非自愿变更办理;假如该客人提出退票，也应该按非自愿退票的规定办理。

第2题：

航班超售时,有己付费的占座行李应最后拉下。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第3题：

航班超售时,带团的领队(全陪)是不能拉下的。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。

A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


答案：A
解析：
旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。

第5题：

航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )

A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意

B.尽可能安排旅客改成后续航班

C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通


正确答案：ABD

第6题：

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是( )

A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意

B.尽可能安排旅客改乘后续航班

C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通


正确答案：ABD

第8题：

如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客


参考答案：D

第9题：

在航空旅行中，属于非自愿变更的情形包括( )。

A.更换了旅客的舱位等级
B.承运人未能提供事先已订妥的座位
C.旅客要求改变航班
D.旅客要求改变乘机日期
E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更


答案：A,B
解析：
旅客非自愿变更 取消旅客已订妥作为的航班；取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点；未能在合理的时间内按照航班期时刻飞行；造成旅客已订妥座位的航班衔接措施；更换了旅客的舱位等级；未能提供事先已订妥的座位。

第10题：

CA101航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？


正确答案: 1、按非自愿提高座位等级的方式，为VIP、航段短的旅客、正常票价的旅客安
排在高一等级的座位上；
2、按非自愿降低座位等级的方式，为优待折扣票旅客、航程短的旅客降低等级，调整座位。
3、如航班全部爆满，按如下顺序拉下已办好手续的客人：利用空余吨位的客人、无记录的客人、付费占座行李、特种票价客人、代理人折扣票、有记录且已经再证实的客人。

更多相关问题
相关内容