首都机场从业人员资格准入考试

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

题目

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。( )


正确答案:√

第3题:

OPEN票是______机票,旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续.


正确答案:
不定期

第4题:

关于担架旅客的处理,正确的是().

  • A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
  • B、一般安排担架旅客先上飞机
  • C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
  • D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

正确答案:B,C

第5题:

旅客办理乘机手续时,所持的客票必须包含()。

  • A、会计联
  • B、出票人联
  • C、乘机联
  • D、旅客联

正确答案:C,D

第6题:

持电子客票的旅客,达到机场后,在电子客票柜台办理登机手续时也可换取(),通过安检顺利搭乘航班。

A.纸质客票

B.行李票

C.乘机联

D.报销凭证(T4联)


正确答案:D

第7题:

某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


答案:A
解析:
旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

第8题:

如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客


参考答案:D

第9题:

根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。

  • A、旅客如发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
  • B、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,可适当收取误机费
  • C、旅客误机后,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
  • D、团体旅客发生误机,客票作废

正确答案:A,C

第10题:

某日某航班由西安至成都,舱位等级:Y舱,旅客姜正持一张成人票、两张婴儿票和一张儿童票到值机柜台办理手续,并托运行李4件,共80公斤,请你为其办理乘机手续。


正确答案: (1)正确查验旅客身份证、客票、换取登机牌;
(2)请姜正到售票处补票:将一婴儿票换为半价儿童票;
(3)旅客补票后,应收取20公斤逾重行李费。

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