民航客运员

关于错乘的规定,以下错误的是()。 A、错乘是指旅客乘坐了不是登机牌上列明的航班B、旅客错乘飞机.航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不道不补C、若从错乘的到达站没有航班飞往客票上列明的目的地,则由旅客自费购买最早的返回始发地的航班机票.再搭乘后续航班前往原客票目的地,原客票继续有效D、错乘是指旅客乘坐了不是行李牌上列明的航班

题目

关于错乘的规定,以下错误的是()。 

  • A、错乘是指旅客乘坐了不是登机牌上列明的航班
  • B、旅客错乘飞机.航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不道不补
  • C、若从错乘的到达站没有航班飞往客票上列明的目的地,则由旅客自费购买最早的返回始发地的航班机票.再搭乘后续航班前往原客票目的地,原客票继续有效
  • D、错乘是指旅客乘坐了不是行李牌上列明的航班
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第1题:

由于承运人原因旅客漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

旅客错乘飞机,乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )

A.不补不退

B.多退少不补

C.多不退少补

D.多退少补


正确答案:A

第3题:

某旅客原客票上列明航程是北京-昆明,但因航空公司原因错乘到厦门,则()。

A、尽快安排旅客飞往昆明,票款不退不补

B、如当天没有厦门-昆明航班,旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班,则厦门-北京段应为免费

C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票,应按非自愿退票规定办理

D、以上全对


参考答案:D

第4题:

由于旅客自身原因在始发站发生漏乘时,承运人可以选择的处理方式有 ( )。

A.尽早安排旅客改乘后续航班
B.按照自愿退票的规定为旅客退票
C.旅客可乘后续航班
D.客票作废,票款不退
E.由承运人承担旅客因漏乘而产生的食宿费用

答案:B,C
解析:
由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以按照自愿退票规定办理退票。

第5题:

无某航班订座记录的旅客要求乘该航班,则该旅客称为( )旅客。

A.候补
B.漏乘
C.误机
D.错乘

答案:A
解析:
无订座记录的旅客当无订座记录的旅客要求乘机时,在航班不满时,可直接做候补接收;航班全满时,需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

第6题:

错乘是指旅客乘坐了不是( )上所列明的航班。

A.登机牌

B.行李牌

C.客票

D.A和C答案正确


正确答案:C

第7题:

旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机,这种情况属()。

A.误乘
B.错乘
C.漏乘
D.签转

答案:B
解析:

第8题:

旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,()。

A.票款多退少补

B.票款不退不补

C.票款多退少不补

D.票款多不退少要补


正确答案:B

第9题:

关于旅客漏乘,下列说法错误的是(  )。
A.由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理
B.由于旅客原因造成漏乘,旅客可改乘后续航班,但不可以办理退票
C.由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
D.由于承运人原因造成漏乘,承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用


答案:B
解析:
由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班,并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

第10题:

旅客错乘飞机,承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款多退少补。


正确答案:错误

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