民航客运员
请写出“误机”的基本概念及误机后的操作。
题目
请写出“误机”的基本概念及误机后的操作。
参考答案和解析
正确答案:
1、误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符规定而未能乘机；
2、旅客误机，可以在机场或原购票地点改乘航班；
3、承运人应尽量帮助误机旅客安排最快的后续航班，免收误机费；
2、旅客误机，可以在机场或原购票地点改乘航班；
3、承运人应尽量帮助误机旅客安排最快的后续航班，免收误机费；
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相似问题和答案
第1题：
请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。
参考答案：误机旅客：指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后，如要求改成后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收取误机费;如要求退票，可以收取适当的退票费。
第2题：
分析误机的原因。
正确答案：
交通事故，严重堵车，汽车发生故障（以上为非责任事故），导游安排日程过紧、 未提前抵达，导游未认真核实交通票据，旅行社未将班次变更情况通知导游人员。
交通事故，严重堵车，汽车发生故障（以上为非责任事故），导游安排日程过紧、 未提前抵达，导游未认真核实交通票据，旅行社未将班次变更情况通知导游人员。
第3题：
旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。
正确答案：
50%
50%
第4题：
旅客误机处理哪一项是不正确的（）。
- A、旅客张志乘坐北京广州航班，未能赶上航班误机，拿机票到原购票地点办理退票，售票员告诉他要收取误机费
- B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，北京机场售票员将他签转到后续航班，但没有收取误机费
- C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知机票可以到广州机场退票
- D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后，被告知，客票可以先不用退，在一年内再次乘坐同次航班有效
正确答案:C
第5题：
请写出值机执行PA指令操作时离港显示LOCATION TRAVEL TIME 0的含义及解决方法。
正确答案: 含义：当前值机时间已超过航班起飞时间
解决方法：通知值机控制修改该航班的起飞时间
第6题：
旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，()。
A.不收误机费
B.可以收取误机费
C.可以根据情况收取误机费
D.可以收取适当的误机费
正确答案：A
第7题：
请写出#3机直流工作柜启动操作步骤？
#3机直流工作柜启动操作（220V）
A.合上充电柜工作电源刀闸（包括充电柜交流电源刀闸、充电柜输出直流刀闸工150、充电柜内直流小刀闸）
B.合上控制电源的空气开关QF1
C.合上前门板上的合闸按钮
略
第8题：
游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。（ ）
正确答案：√
第9题：
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。
- A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
- B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
- C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
- D、团体旅客发生误机，客票作废
正确答案:A,C
第10题：
关于误机，以下不正确的是（）。
- A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
- B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
- C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
- D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机
正确答案:A,C