导游资格考试

旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。A、10%B、20%C、50%D、30%

题目

旅客误机如要求退票，须支付误机费，一般为客票的（）。

  • A、10%
  • B、20%
  • C、50%
  • D、30%
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第1题：

游客误机须在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认。误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票需交付50%的误机费。（ ）


正确答案：√

第2题：

飞机乘客误机办理退票时,退票费为客票价()。

A.0.05

B.0.5

C.0.2

D.0.1


参考答案：B

第3题：

旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。


正确答案：
50%

第4题：

如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第5题：

一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为( )

A.客票作废，票款不退

B.安排后续航班，不收误机费

C.如要求退票，收取误机费

D.按客票价30%退回票款


正确答案：BC

第6题：

误机旅客要求退票，需支付客票价30％的误机费。 （ ） A．正确 B．错误

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

请写出误机旅客的定义及误机旅客改乘和退票的有关规定。


参考答案：误机旅客：指旅客为按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。旅客误机后，如要求改成后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收取误机费;如要求退票，可以收取适当的退票费。

第8题：

旅客误机如要求退票，一般为客票价的______．


正确答案：
50%

第9题：

以下对于旅客误机后的处理正确的是：( )

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票，承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费


正确答案：ABC

第10题：

按照民航规定，旅客误机后的处置办法有（ ）。

A.改乘后续航班
B.办理退票手续
C.若旅客改乘后续航班，承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
D.若旅客改乘后续航班，在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
E.若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费

答案：A,B,D,E
解析：

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