以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是()。
第1题:
A.赠品答应补发未登记
B.接待过程中进行服务备注
C.返现答应未备注
D.发票承诺当天开具,后续未跟进
第2题:
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中,()是基于现行制度规定和征管流程,结合税收工作实际制定的税务机关可以且应该做到基础性服务规范。
第3题:
A、服务行为准则
B、话术规范
C、流程规范
D、服务技能规范
第4题:
以下不属于前台客服工作的内容是()。
第5题:
“()”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为,语言规范,投诉流程,以提升网点的服务水平和能力。
第6题:
在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()
第7题:
酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?
第8题:
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第9题:
下列选项中,不属于服务支撑平台标准规范体系中,服务管理规范的是?()
第10题:
以下哪三个工作流程属于工程规范的三大工作流程()