航天防伪税控开票系统
为避免给后期的二维码升级工作带来不利，各服务单位（）A、严禁向顾客销售九针打印机B、严禁向顾客销售二十四针打印机
题目
为避免给后期的二维码升级工作带来不利，各服务单位（）
- A、严禁向顾客销售九针打印机
- B、严禁向顾客销售二十四针打印机
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第1题：
为了让顾客满意,给企业带来销售额,顾客让渡价值应该越大越好。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第2题：
在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访（）
- A、服务经理
- B、销售经理
- C、总经理
- D、客服经理
正确答案:C
第3题：
服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。
A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客展示
C供求矛盾大 D．顾客参与服务过程
正确答案：B
第4题：
营销管理焦点的转变包括（）。
- A、从销售转向顾客价值
- B、以公司产品为中心转向以顾客为中心
- C、从交易转向关系和服务
- D、从单一向组合乃至整合
正确答案:A,B,C,D
第5题：
商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
正确答案:货款
第6题：
在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
正确答案：错
第7题：
各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）
- A、销售合同（顾客拒绝签订的除外）
- B、签购单
- C、销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单
正确答案:C
第8题：
可以用感知价值定价法向顾客解释产品给顾客带来的价值。()
正确答案:对
第9题：
门店日常销售主要内容是（）。
- A、检查仓库商品库存
- B、分析商品销售数据
- C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品
- D、了解顾客的需求能力
正确答案:C
第10题：
服务单位不得借（）等任何借口向顾客强行销售计算机、打印机等通用设备、软件或其他商品。
- A、税务机关名义
- B、公安机关名义
- C、服务便利
- D、专用设备兼容性
正确答案:A,C,D