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通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量,不断满足人民群众对气象信息的迫切需求,特别是要加强()以及农村、社区、企业的气象服务。A、决策B、公众C、海洋

题目

通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量,不断满足人民群众对气象信息的迫切需求,特别是要加强()以及农村、社区、企业的气象服务。

  • A、决策
  • B、公众
  • C、海洋
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第1题:

公共部门通过培训,可以()。

A、改善公共部门的工作方式

B、提高公共服务质量

C、提高公共服务工作绩效

D、提高公共服务人员工资


参考答案:ABC

第2题:

商业银行存款经营最重要的方面是( )。

A.必须不断创新金融产品,不断开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性


正确答案:A

第3题:

下列是网络信息服务的特点的有()

A、资源范围不断扩大

B、服务手段更加现代化

C、服务领域不断拓宽

D、服务时间由定时服务向不受时空限制发展

E、服务方式由被动型向多向型转变


参考答案:ABCDE

第4题:

新型军休服务管理模式其核心是?()

  • A、利用社会资源,丰富服务内容
  • B、拓宽服务领域,提高服务质量
  • C、创新军休服务管理方式体制和机制

正确答案:A,B,C

第5题:

各银行为使个人贷款办理便利,采取了()的措施。

A:简化贷款业务手续
B:增加营业网点
C:提高服务质量
D:改进服务手段
E:增加服务人员

答案:A,B,C,D
解析:
各银行为使得个人贷款办理顺利,采取了简化贷款业务手续,增加营业网点,提高服务质量,改进服务手段的措施。

第6题:

商业银行存款经营最重要的方面是()。

A.必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性

D.增强稳定性、减少风险性


正确答案:A

第7题:

从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。




A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销

答案:B
解析:
从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。

第8题:

下列()不属于网络信息服务的特点。

A、资源范围不断扩大

B、服务手段更加现代化

C、服务领域不断拓宽

D、服务时间受时空限制


参考答案:D

第9题:

服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。


正确答案:正确

第10题:

()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。

  • A、提供有用信息
  • B、直复营销
  • C、留住老顾客
  • D、顾客参与

正确答案:C

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