依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映自己的工厂的供电频率超标,不是50赫兹,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
第1题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其所在地电压低的问题已经2个月仍没有得到改善,已多次来电反映未得到有效解决,派发投诉业务—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常。
第2题:
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:电能质量故障是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作,主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。
第3题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映11:20时就已经报修,现在13:10时抢修人员还在抢修中,对处理时间长、效率低不满意。派发()业务。
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电压高的情况,并且从去年开始多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
第5题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常停电,此情况已持续三年之久,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
第6题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,已经2个月了,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
第7题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。
第8题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区附近,供电公司产权的一个高压铁塔塔身有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发()业务。
第10题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。