国家电网考试
电力客户服务（）实物所有权的转移。A、发生B、不发生C、可能发生D、可能不发生
题目
电力客户服务（）实物所有权的转移。
- A、发生
- B、不发生
- C、可能发生
- D、可能不发生
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
关于服务的说法，错误的是（）。
A.服务是一种行为过程
B.服务一般不涉及所有权的转移
C.服务都要以实物产品为载体
D.服务可以为目标顾客提供利益
B.服务一般不涉及所有权的转移
C.服务都要以实物产品为载体
D.服务可以为目标顾客提供利益
答案：C
解析：
通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程，它不提供新的实物产品，其生产过程就是用户的消费过程，即为用户传递信息的过程。
第2题：
期货市场上的实物交割和现货交易中的实物交收是同一种商品所有权转移的形式。
A对
B错
对
略
第3题：
以标的物所有权转移方式进行的交割为实物交割。（ ）
正确答案：√
略。(P87)
略。(P87)
第4题：
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。
- A、电力客户服务中心主任
- B、客户经理
- C、客户代表
- D、办理具体业务人员
正确答案:A,B,C
第5题：
以下交易中可以引起金融资产所有权变化的是（）
- A、货币性实物交易
- B、资本转移
- C、实物转移
- D、严格的金融交易
- E、资产的买卖
正确答案:A,D
第6题：
对于在某一时点履行的履约义务，企业应当在客户取得相关商品控制权时确认收入。在判断客户是否取得商品的控制权时，企业应当考虑的迹象有（ ）。
A.企业已将商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品
B.客户就该商品负有现时付款义务
C.客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬
D.客户已拥有该商品的法定所有权
B.客户就该商品负有现时付款义务
C.客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬
D.客户已拥有该商品的法定所有权
答案：A,B,C,D
解析：
在判断客户是否已取得商品控制权时，企业应当考虑下列迹象：①企业就该商品享有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务；②企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权；③企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品；④企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬；⑤客户已接受该商品等。
第7题：
电力客户服务是以电能商品为载体，用以交易和满足（）的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动。
- A、生产需要；
- B、生活需要；
- C、客户需要；
- D、企业需要
正确答案:C
第8题：
判断客户是否取得商品控制权时，企业应考虑的因素有（ ）。
A.企业就该商品享有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务
B.企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权
C.企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占用该商品
D.企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户
E.企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分
B.企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权
C.企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占用该商品
D.企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户
E.企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分
答案：A,B,C,D
解析：
在判断客户是否已取得商品控制权时，企业应当考虑下列迹象：①企业就该商品享有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务。②企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权。③企业已将该商品实物转移给客户，即客户已实物占有该商品。④企业已将该商品所有权上的主要风险和报酬转移给客户，即客户已取得该商品所有权上的主要风险和报酬。⑤客户已接受该商品。⑥其他表明客户已取得商品控制权的迹象。
第9题：
物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。
- A、服务的无所有权转移性
- B、服务的所有权转移性
- C、服务的可视化
- D、服务的可延续性
正确答案:A
第10题：
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
- A、受理电力客户新装或增加用电容量
- B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
- C、受理电力客户报修、投诉等
- D、受理电力客户变更用电
正确答案:A,B,C,D