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沟通时，开放式的问题不利于帮助分析对方是否真正理解你的意思。（）

题目

沟通时，开放式的问题不利于帮助分析对方是否真正理解你的意思。（）

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相似问题和答案

第1题：

沟通的关键技巧是()。

A.随意的表态

B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题

C.倾听和尊重对方

D.以上描述全部错误


答案：C

第2题：

良好的工作沟通不一定是说服对方,而是真正理解了对方的想法。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：（ ）

A．重复对方所说的话

B．试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C．先评价内容再提出建议

D．站在对方的角度看问题，体验问题


正确答案：D

第4题：

开放式问题：意思是可以用是或否来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。


正确答案:错误

第5题：

胡子师长最后的心愿给我们的启示是:如果对方没有理解但你却误信他(她)已理解你的真实意思,这会使你付出沉重的代价。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第6题：

作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：

A、重复对方所说的话

B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C、先评价内容再提出建议

D、站在对方的角度看问题，体验问题


正确答案：D

第7题：

释义的目的不包括〔)

A.让服务对象确信你已经正确理解了他的意思

B.让服务对象知道你正设法理解他的荃本信息

C.让服务对象知道你会帮助他解决问题

D.弄清服务对象想要表达的东西


参考答案C

第8题：

倾听的时候需要()。

A、思维活跃让对方体察你的感觉

B、抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引

C、注意反馈

D、关怀，了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径


参考答案：BCD

第9题：

在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

A.假设性问题

B.探寻式问题

C.开放式问题

D.封闭式问题


正确答案：B
解析：在实际沟通中，讯问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题：用来确认信息的正确性；开放式问题：用来鼓励应征者详细回答，表达情绪探寻式问题：用来澄清之前讨论过的主题和信息假设式问题：用来了解解决问题的方式

第10题：

倾听时，把手放在脸颊表示什么意思（）

  • A、评估和分析对方所说的话
  • B、考虑你的意见
  • C、对你所讲的很兴奋
  • D、展示出自信

正确答案:A

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