柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
第1题:
供电营业规范化服务标准中规定,为客户办理有关用电业务时,在有条件的地方,通过什么方式办理哪些用电业务?
逐步实行网络化服务,通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。
略
第2题:
为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员不得协助残障客户办理各项业务。
第3题:
高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。
A对
B错
第4题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。
第5题:
高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。
第6题:
以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。
第7题:
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。
第8题:
营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、()个月的电费信息查询服务;
A6
B12
C20
D24
第9题:
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
第10题:
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()