国家电网考试

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:由省供电服务中心做好单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。

题目

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:由省供电服务中心做好单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。

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第1题:

国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设?()

  • A、用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区
  • B、用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
  • C、用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
  • D、智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

正确答案:B

第2题:

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定,申诉工单办结后,由系统自动对原始数据进行备注修正,不得人工干预。


正确答案:正确

第3题:

国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设?( )

A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区
B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇
D.智能电表、电动汽车充抉电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼字

答案:B
解析:

第4题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:报修工单不允许申请工单挂起。


正确答案:正确

第5题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:重大服务事件应坚持即时上报原则,主要包括哪些?


正确答案: 重大服务事件包括:
(1)电网大面积停电造成的客户停电事件
(2)涉及高危、重要电力客户的停电事件
(3)新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件
(4)其他需要报告的重大服务事件

第6题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:工单挂起必须履行审批手续,由地市、县供电企业发起。


正确答案:正确

第7题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:电能表异常业务()个工作日内处理并回复工单。

  • A、3
  • B、4
  • C、2
  • D、1

正确答案:B

第8题:

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。

  • A、国家电网公司
  • B、省公司
  • C、地市公司
  • D、县级公司

正确答案:A

第9题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。

  • A、4
  • B、5
  • C、3
  • D、7

正确答案:A

第10题:

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账。()


正确答案:错误

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