车工考试

质量保证是确保消费者能够购买到符合其需求且经久耐用之产品质量。

题目

质量保证是确保消费者能够购买到符合其需求且经久耐用之产品质量。

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第1题:

消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、()、()、()和购后行为。


正确答案:
搜寻信息、信息评价和决策、购买行为

第2题:

下列选项中关于需求的说法,正确的是()

A.需求是消费者愿意购买某种商品的意愿
B.需求是消费者能够购买某种商品的能力
C.需求是消费者对某种商品进行支付的能力
D.需求是消费者对某种商品愿意并且能够购买的数量

答案:D
解析:

第3题:

下列关于需求概念的表述,正确的是( )。

A.需求是指消费者愿意购买的商品数量

B.需求是指消费者能够购买的商品数量

C.需求是指消费者愿意且能够购买的商品数量

D.需求是指消费者已经购买的商品数量


正确答案:C
【解析】本题考查需求概念。需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够购买的各商品的数量。

第4题:

消费者购买后,营销员应重点关注消费者的()。

  • A、购后满意
  • B、购后行动
  • C、购后产品的使用和处理
  • D、购前需求

正确答案:A,B,C

第5题:

消费者从不了解某种商品到经常购买,要经过的步骤是()。

  • A、引起需求→比较评估→收集信息→实施购买→购后感受
  • B、引起需求→收集信息→比较评估→实施购买→购后感受
  • C、收集信息→引起需求→比较评估→实施购买→购后感受
  • D、收集信息→比较评估→引起需求→实施购买→购后感受

正确答案:B

第6题:

需求是其他条件不变,()

A.需求量与价格之间的关系

B.需求量与消费者愿意支付的最高价格之间的关系

C.消费者愿意且能够购买的量与价格之间的关系

D.消费者愿意购买的量

E.消费者愿意支付的价格


参考答案:A, B, C

第7题:

消费者购买的程序是()。

  • A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
  • B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
  • C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
  • D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

正确答案:A

第8题:

质量概念的三个阶段是()。

A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量

B.符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量

C.符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量

D.符合标准质量、符合需求质量、符合产品质量


正确答案:D

第9题:

产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。


正确答案:正确

第10题:

产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是().

  • A、质量保证
  • B、创新
  • C、成本
  • D、弹性

正确答案:A

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