插花员考试
插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等C、保证适当休息时间，休息好才能工作好D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
题目
插花员为了更好地为顾客服务，下列选项错误的是（）。
- A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
- B、精通业务，学习多方面的知识，如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
- C、保证适当休息时间，休息好才能工作好
- D、多干活，少动脑，同样可为顾客服务
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相似问题和答案
第1题：
只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
- A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
- B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
- C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
正确答案:A
第3题：
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。
A.引导顾客坐在被服务的位置上
B.不考虑顾客要求
C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
D.请美甲师为顾客服务
正确答案：B
第4题：
古人插花口诀中的上轻下重、上散下聚、上浅下深等，都是为了更好地获得插花作品的（）。
- A、稳定
- B、变化
- C、对比
- D、统一
正确答案:A
第5题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。
- A、插花员的着装没必要严格要求
- B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
- D、插花员的着装不必要求整洁
正确答案:B
第6题：
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。
- A、引导顾客坐在被服务的位置上
- B、不考虑顾客要求
- C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
- D、请美甲师为顾客服务
正确答案:B
第7题：
关于插花花艺工作的特性，下列选项错误的是（）。
- A、插花花艺工作是一门技术性很强的工作，拳不离手，曲不离口，要经常演练
- B、插花员在工作中，要手脑并用，不断提高专业水平
- C、插花员从事的插花花艺工作既是一门艺术，又是一门技术。为了不断提高专业水平和和操作技能，就要加强学习、刻苦实践
- D、插花花艺工作很紧张，理论和实践无法兼得，应付工作是第一位的
正确答案:D
第8题：
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
正确答案：D
第9题：
花店从业必须了解自己的工作范畴，目的是为了什么？（）
- A、表现自己的能力
- B、利于晋升
- C、更好地为顾客服务
- D、增加营业额
正确答案:C
第10题：
关于遵守插花员职业道德主要内容的表述，下列选项错误的是（）。
- A、插花员的职业道德规范的内容有爱岗敬业、诚实守信等
- B、服务群众、办事公道、奉献社会是插花员的职业道德规范的内容
- C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等只是面上说法，实际是以效益为中心
- D、插花员的职业道德规范为：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
正确答案:C