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()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、顾客关系

题目

()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

  • A、售前服务
  • B、售中服务
  • C、售后服务
  • D、顾客关系
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第1题:

()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

  • A、售前咨询
  • B、售前服务
  • C、售中服务
  • D、售后服务

正确答案:B

第2题:

实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。


正确答案:错误

第3题:

影响顾客购买的因素主要有()

A、顾客的知识

B、顾客的购买能力

C、顾客的决策能力

D、顾客的需求和购买欲望

E、顾客对产品的认识与期望


参考答案:ABCDE

第4题:

顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()

  • A、喜欢企业产品
  • B、购买企业产品
  • C、重复购买企业产品
  • D、长期购买企业产品

正确答案:C

第5题:

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是()

  • A、关键顾客
  • B、竞争对手顾客
  • C、潜在顾客
  • D、普通顾客

正确答案:C

第6题:

门店开展促销活动的目的是()。

  • A、刺激顾客的消费欲望
  • B、提高顾客的满意度
  • C、减少顾客的投诉
  • D、提高服务质量

正确答案:A

第7题:

组织市场的基本要素()

  • A、顾客
  • B、产品
  • C、顾客的购买力
  • D、购买欲望

正确答案:B

第8题:

顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程,在现代推销活动中,只有掌握顾客的购买心理,才能有效地激发顾客的购买欲望,加速产品的推销。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

促销是市场营销组合的一个变量,与之相关的策略包括()。

  • A、A向潜在顾客介绍本公司的新产品
  • B、B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望
  • C、C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣
  • D、D在顾客中形成对该公司完美的形象

正确答案:A,B,C,D

第10题:

售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。


正确答案:正确

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