内审员考试
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相似问题和答案
第1题：
合同评审是客户的责任，检验检测机构可以与客户联合进行。 （ ）
答案：错
解析：
是检验检测机构的责任。
第2题：
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。
A：确保客户满意
B：满足客户要求
C：保持和客户沟通
D：遵循客户至上
B：满足客户要求
C：保持和客户沟通
D：遵循客户至上
答案：C
解析：
第3题：
检验检测机构在保密的前提下,允许客户或其代表,合理进入为其检验检测的相关区域观察。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
可以根据实验室的需要，选定有能力、符合准则要求的分包方，在征得客户同意后即可实施检测工作的分包，分包比例不必进行控制。
正确答案:错误
第5题：
一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。
正确答案: （1）不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
（2）《评审准则》规定：实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理相关方对其检测／校准结论提出的异议。应保存所有申诉和投诉即处理结果的记录。
该实验室对于客户提出的投诉没有按评审准则规定的处理机制进行处理并记录处理结果。
第6题：
合同评审是检验检测机构的责任，但可以与客户联合进行。 （ ）
答案：对
解析：
是检验检测机构的责任。
第7题：
评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
正确答案: （1）不符合《评审准则》第4.6条合同评审的要求。
（2）《评审准则》规定：实验室应建立并保持评审客户要求、标书和合同的程序，明确客户的要求。
客户的要求分为明示的要求和隐含的要求，而合法性要求是不言而喻的隐含要求。在资质认定的检测能力范围之内开展检测工作是法律法规的要求，属于必须满足的隐含要求。
在此，实验室合同评审时，接受了超出资质认定的检测能力范围开展检测的违法客户要求，不符合合同评审的有效性原则。
第8题：
检验检测机构应对影响检验检测质量的区域的进入和使用加以控制，客户不得进入检测区域。
答案：错
解析：
P139：检验检测机构应对人员进人或使用对检验检测质量有影响的区域予以控制，应根据自身的特点和具体情况确定控制的范围。在确保不对检验检测质量产生不利影响的同时，还应保护客户和检验检测机构的机密及所有权，保护进入或使用相关区域的人员的安全。
第9题：
如果有客户要求使用电话、电传、传真或其他电子（电磁）手段来传送检测结果时，实验室只要做好电话记录就可以了。
正确答案:错误
第10题：
在保密的前提下，允许客户或其代表，合理进入为其检验检测的相关区域（）。
- A、检测
- B、观察
- C、检查
- D、视察
正确答案:B