淘宝网规则考试

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等()的行为予以坚决打击。A、破坏淘宝信用评价体系B、侵犯消费者隐私权C、侵犯消费者名誉权D、侵犯消费者知情权

题目

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等()的行为予以坚决打击。

  • A、破坏淘宝信用评价体系
  • B、侵犯消费者隐私权
  • C、侵犯消费者名誉权
  • D、侵犯消费者知情权
参考答案和解析
正确答案:A,D
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第1题:

为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价,进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定,制定()。

  • A、淘宝网评价规则
  • B、淘宝规则
  • C、淘宝交互信息规则
  • D、淘宝网商品品质抽检规则

正确答案:A

第2题:

广告评价问题举报可建议会员在自己的(),发起广告举报,举报处理时效1-3个工作日。

  • A、淘宝首页-联系客服
  • B、评价管理-已收到的评价
  • C、淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价

正确答案:B

第3题:

为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照规则规定的情形对会员采取以下哪些违规处理措施?()

A、按照规定处以扣分

B、限制发布商品,指禁止淘宝会员发布新商品

C、店铺屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽

D、限制评价,指禁止评价人对交易进行评价


答案:BCD

第4题:

《淘宝网评价规则》的制订依据是()。

  • A、促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价
  • B、为其他消费者在购物决策过程中提供参考
  • C、为卖家经营店铺过程中提供参考
  • D、保障淘宝用户的权益,维护淘宝交互平台的正常秩序

正确答案:A,B,C

第5题:

淘宝排查到异常评价时,除对产生的评价做相应处理外,淘宝将视情形对评价人采取()等处理措施。

  • A、身份验证
  • B、屏蔽评论内容
  • C、删除评价
  • D、限制评价
  • E、限制买家行为

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

根据《淘宝网评价规则》,下列评价处理方式正确的是()。

  • A、淘宝将根据平台运营需要,调整评价的开放或计算逻辑
  • B、淘宝对排查到的异常评价作减分、屏蔽、删除等处理
  • C、评价被删除后,淘宝不会针对删除后的剩余评价重新计算积分
  • D、被评价方须在评价方作出评价的30天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理

正确答案:A,C,D

第7题:

为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价,进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考,根据《()》等相关协议、规则的规定,制定《淘宝网评价规则》。

  • A、淘宝平台服务协议
  • B、淘宝规则
  • C、天猫服务协议
  • D、飞猪服务协议

正确答案:A,B

第8题:

消费者的用后评价包括()。

A、消费者购买评估

B、消费者对商品质量的评价

C、消费者对产品品牌的评价

D、消费者对商品经营企业的评价

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


答案:ABCD

解析:

消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动,决定了消费者是否重复购买该产品,决定了消费者对该品牌的态度,并且还会影响到其他消费者,对这个企业的评价,形成连锁效应。


第9题:

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,淘宝将基于有限的技术手段,对()等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。

  • A、违规评价
  • B、恶意评价
  • C、不当评价
  • D、异常评价

正确答案:A,B,C,D

第10题:

商务诚信体系建设的核心是()

  • A、政府主导的企业综合信用评价机制
  • B、市场化平台主导的企业综合信用评价机制
  • C、政府主导的消费者信用综合评价机制
  • D、市场化平台主导的消费者综合信用评价机制

正确答案:B

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