茶艺师
送客时，茶馆服务人员应让顾客走在（）。A、前面B、左面C、后面D、右面
题目
送客时，茶馆服务人员应让顾客走在（）。
- A、前面
- B、左面
- C、后面
- D、右面
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()
A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后
B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。
参考答案：B
第2题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D
第3题：
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A.让客人走在前面
B.让客人走在后面
C.走在客人右前方
D.走在客人左前方
正确答案：D
第4题：
茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客。
正确答案:错误
第5题：
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
- A、让客人走在前面
- B、让客人走在后面
- C、走在客人右前方
- D、走在客人左前方
正确答案:D
第6题：
护理员在雇主家接待客人后，送客时应走在客人的( )
A、前面
B、左面
C、右面
D、后面
答案：D
第7题：
引导顾客进入护理区时，应走在顾客（）。
- A、左前方
- B、右前方
- C、前方
- D、后方
正确答案:A
第8题：
在茶馆没有顾客时，茶艺师( ),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.应站立在门口附近
B.应四处走动巡视
C.可以做私事
D.可以扎堆闲聊
正确答案：A
第9题：
迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面。
正确答案:正确
第10题：
所谓茶馆服务，是指为满足顾客需要，茶馆和顾客的接触活动，以及茶馆服务人员所提供的产生结果
正确答案:错误