茶艺师
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相似问题和答案
第1题：
服务营销组合中的人，是指（）
- A、顾客
- B、营销人员
- C、服务人员
- D、服务人员和顾客
正确答案:D
第2题：
茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客。
正确答案:错误
第3题：
引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话,而不是去听引荐者讲话。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
听、说、读、写的训练内容与形式应尽可能（）。
- A、贴近学生的实际生活
- B、贴近真实的交际行为
- C、贴近英语国家的文化
- D、贴近有目的地综合运用英语的活动
正确答案:A,B,D
第5题：
馆服务人员的服饰能体现茶馆的层次和（）
- A、服务
- B、档次
- C、形象
- D、利润
正确答案:C
第6题：
美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
正确答案:错误
第7题：
所谓茶馆服务，是指为满足顾客需要，茶馆和顾客的接触活动，以及茶馆服务人员所提供的产生结果
正确答案:错误
第8题：
美容师在倾听顾客的需求时,不能讲话()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第9题：
在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免（）。
- A、不适当的征询
- B、不适当的邀请
- C、不适当的推介
- D、不与顾客讲话
正确答案:A,B,C
第10题：
引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。
正确答案:正确