铁路电务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
请简述CG紧急故障处理流程。
正确答案: 1.现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。
2.进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。
3.确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理
4.若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。
5.检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位
第2题：
请描述财务会计账务处理流程。
正确答案: 财务部会计人员接到员工递交的报销单后，对原始凭证的合法、合理性进行审核，核定报销金额。在ERP财务系统填制并打印会计凭证，财务部长签字后交由出纳进行收付款处理。
第3题：
请简述故障处理的一般流程和方法。
正确答案：故障处理一般需经过“故障信息搜集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结”五个阶段。1、故障现象观察2、故障相关信息搜集3、结合经验和原理，进行故障判断4、进行故障定位，列出可能原因 5、对每一原因实施排错方案6、如果故障排除，将排障过程归档;如果故障没有排除，那么对其他可能原因实施排错方案、直至补充搜集故障相关信息。
第4题：
请描述调度集中系统时间同步故障处理流程？
正确答案: ①时间同步故障的现象
CTC系统高度依赖时间的一致性，两台机器之间时间误差超过10秒将导致通信中断。下面是故障现象：终端单点时间不同步：终端网络正常，但应用程序无法登录或者没有信息；CTC通信服务器时间不同步：车站大面积通信故障和信息中断；CTC应用服务器时间不同步：所有调度台通信中断或者信息中断。
②定期检查
每天检查主要设备和GPS的时间一致性；每天检查服务器和通信前置机时间服务的有效性；可用nettime等外部软件测试服务端是否可用，也可以在备用服务器aix或者linux系统下运行ntpdate–ux.x.x.x测试服务端是否可用。
③故障处理
A.对于终端单点时间同步故障：
首先检查网络的连通性，再立即同步或者重起时间服务尝试，如果还不成功则手工修改时间临时恢复，人工同步不成功可能表明服务器或者通信前置机时间服务故障。
B.对于CTC通信服务器时间同步故障：
重起时间服务，并且立即手工同步，可能要等待5-10分钟即可恢复。如果失败，则可能是应用服务器故障。
重起时间服务的方法是运行下述命令（windows系列操作系统）：
Net stop w32time
Net start w32time
如果时间服务参数已经被破坏（系统重新安装或者其他原因），则应重新将时间同步参数倒入注册表，然后再重起服务。
B.对于CTC应用服务器：
重起服务器的时间服务的方法是运行下述命令（root登录）：
Startsrc–sxntpd
Stopsrc–sxntpd
用命令startsrc–sxntpd和stopsrc–sxntpd启动和停止ntp服务，时间服务启动需要过约4-8分钟才能正常初始化成功。
第5题：
请写出单个SIV故障的处理流程。
正确答案: （1）维持列车进站；
（2）进站后将主手柄回零按压复位按钮；
（3）折返线复位故障端“SIV控制”空开；
（4）复位后恢复正常则继续运营；
（5）复位后不能恢复正常，则报行调换车。
第6题：
请写出雨刷失效的故障处理流程。
正确答案: （1）如果列车在区间，则根据瞭望距离降低列车运行速度，同时将雨刷打到关位，过几秒再将其打回；
（2）报行调维持列车运行到下一站复位自动开关“雨刷、遮阳帘、水泵”；
（3）若还是不能恢复正常，则报行调按其指示执行；
（4）根据行调的命令继续运行或清客掉线，同时司机应根据雨量控制好车速，瞭望不清时立即停车，严谨臆测行车。
第7题：
请描述网络监控人员在发现实时监控台出现告警信息时的处理流程。
正确答案: （l）发现告警信息，第一时间应在监控系统中确认己经看到该告警；
（2）按照当地维护管理制度和流程填派工单给相关维护部门；
（3）督促和配合网络维护部门进行故障处理，直到告警消除；
（4）在维护部门回单后进行工单销单和归档，告警处理完毕。
第8题：
请简述缺陷故障流程。
参考答案：缺陷派工----缺陷处理反馈-----消缺确认------编制缺陷报告------调度员归档。
第9题：
请写出单节车通风机不启动或通讯故障的处理流程。
正确答案: （1）在TCMS上分合一次空调；
（2）维持列车运行到终点站，在终点站折返换端时复位该车空调控制柜内的“本车DC110V电源”空开；
（3）折返后重新分合一次空调观察该节车通风机是否正常；
（4）正常则继续运行，不正常则报行调按其指示执行。
第10题：
请描述如何处理RRU断链故障。（RRU硬件没有故障）
正确答案:答案要点：上站之后，先查看RRU是否掉电，再查看BBI板（3号槽位）掉电RRU相应的光口指示灯，此时指示灯一般是红色的，这是光路问题导致的，着重查看光纤和光模块。