地铁

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。

题目

乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时，站务员（票务）填写《乘客事务处理单》，为乘客发售付费出站票出站。

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第1题：

以下哪种原因不属于票务行政处理( )。

A.非付费区遗失车票

B.乘客出闸时，闸机门被误用

C.乘客所持车票无效，不能出闸

D.乘客投诉卡票


参考答案：A

第2题：

以下情况不符发售免费出站票的选项有（）

A.乘客出闸时扇门被误用

B.付费区超过1.2米的小孩

C.付费区内车票遗失

D.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时


正确答案：BCD

第3题：

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。

  • A、填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
  • B、不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票
  • C、填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站
  • D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站

正确答案:C

第5题：

下列可为乘客发售免费出站票的情况是()。

A.付费区内乘客无票乘车

B.付费区内乘客车票无效

C.付费区内持过期单程票

D.付费区内儿童超高


参考答案：B

第6题：

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站


参考答案：C

第7题：

根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指()。

A.使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏

B.使用逾期车票

C.持票人身份与使用车票种类的适用范围不符

D.付费区乘客所持车票无进站记录


参考答案：ABC

第8题：

免费出站票的发放条件是( )。

A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时

B.付费区乘客办理非即时办理无效票

C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站

D.乘客出闸时扇门被误用


参考答案：BCD

第9题：

乘客在付费区遗失车票（）

  • A、按无票乘车处理
  • B、按线网最高单程票价发售付费出站票
  • C、不需填写《乘客事务处理单》
  • D、加收五倍罚款

正确答案:A

第10题：

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（）补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录；在BOM的（）选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。

  • A、非付费区 付费区
  • B、付费区非  付费区
  • C、非付费区  非付费区
  • D、付费区   付费区

正确答案:A

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