地铁
当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。A、关站B、广播C、宣传D、报警
题目
当车站发生火灾时，站务人员应及时做好（）工作，稳定乘客情绪，维持疏散秩序。
- A、关站
- B、广播
- C、宣传
- D、报警
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相似问题和答案
第1题：
车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是( )。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
参考答案：A
第2题：
车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
正确答案:错误
第3题：
发生电梯困人后，站务人员应做好安抚乘客情绪的工作。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
当发生火灾时，车站工作人员要及时到火灾现场了解火灾规模，力争在（）内灭火，并组织车站工作人员迅速疏散乘客。
- A、2分钟
- B、5分钟
- C、7分钟
- D、10分钟
正确答案:B
第5题：
“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
正确答案:正确
第6题：
当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。
A.车站须停止服务
B.车站维持正常运营
C.车站立即清客
D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流
参考答案：A
第7题：
突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。
正确答案:错误
第8题：
发生意外伤害时,车站人员应( )。
A.及时赶到现场处理
B.寻找目击证人
C.及时救助受伤乘客
D.维持现场秩序
参考答案：ABCD
第9题：
下列有关屏蔽门故障的处理的说法，正确的是（）
- A、发生屏蔽门故障时，应按“先复后通”的原则进行处理
- B、处理过程应确保站台乘客人身安全和便于乘客上、下车
- C、原则上屏蔽门故障时状态确认和应急处理由车站负责，并由车站做好故障门标识
- D、当运营中屏蔽门发生故障时，司机、车站要及时广播、做好现场防护安全措施、引导乘客上下车
- E、单个或多个屏蔽门故障，车站人员须及时将故障门隔离或切除，并做好现场防护
正确答案:B,C,D,E
第10题：
当发生AFC系统大面积故障时，OCC行车调度向全线通报故障信息，车站当班站务人员组织好现场票务处理工作，采取（），并组织乘客从（）进出车站，做好车站广播及乘客解释、疏导等工作。
正确答案:人工售检票；边门