高铁
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。A、有需求的旅客B、重点旅客C、有需求的重点旅客D、特殊重点旅客
题目
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
- A、有需求的旅客
- B、重点旅客
- C、有需求的重点旅客
- D、特殊重点旅客
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第1题：
《规范》售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
正确答案:正确
第3题：
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
参考答案：A,B,C
第4题：
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
- A、知座席
- B、知到站
- C、知困难
- D、知发站
正确答案:A,B,C
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
- A、有服务
- B、有交接
- C、有记录
- D、有通报
正确答案:A,B,D
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
参考答案：有交接
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。
正确答案:正确
第8题：
《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第9题：
《动车组列车服务质量规范》售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
正确答案:正确
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
正确答案:正确