《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
第1题:
第2题:
《铁路旅客运输规程》中,发生旅客人身伤害或急病时如何处理?
第3题:
《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或疾病时,站、车均应尽力救助,列车需向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
第8题:
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
第10题:
《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。