中国移动网络维护生产岗位(2013版)

集团EOMS的故障工单超时提醒提前120分钟短信通知用户

题目

集团EOMS的故障工单超时提醒提前120分钟短信通知用户

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第1题:

在集团EOMS上,公告属于故障类工单


正确答案:错误

第2题:

集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。

  • A、未接收
  • B、已接收,正在处理
  • C、超时
  • D、已回复,未归档

正确答案:C

第3题:

故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件()

  • A、规格参数
  • B、电子标签
  • C、序列号
  • D、生产日期

正确答案:C

第4题:

关于工单超时描述正确的是()

  • A、工单回单时间大于T1时限记为超时
  • B、工单回单时间大于T2时限记为超时
  • C、工单回单时间大于T3时限记为超时
  • D、故障处理超时记为工单超时

正确答案:B

第5题:

申请备件维修首先需要通过()系统发送硬件返修工单

  • A、NSP
  • B、MIS
  • C、BOSS
  • D、集团EOMS

正确答案:D

第6题:

在EOMS重大故障上报工单的字段填写中,故障原因类别不是必须填写项。


正确答案:错误

第7题:

点击故障派发监测其中,派发时间减去故障时间,大于()分钟,算“派发工单超时”;“处理时间”减去“派发时间”,大于()小时45分钟,算“维修工单超时”。


正确答案:30;2

第8题:

在EOMS中故障工单现在包括()、半自动、()派单方式。

  • A、手工
  • B、自动
  • C、半自动
  • D、批量

正确答案:A,B

第9题:

性能工单回复通过()系统进行回复。

  • A、EOMS三期工单
  • B、集团EOMS工单
  • C、NSP系统
  • D、邮件

正确答案:A

第10题:

集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()

  • A、技术支援咨询工单
  • B、技术支援故障工单
  • C、技术支援现场服务工单
  • D、技术支援硬件返修工单

正确答案:A,B,C,D