中国移动网络维护生产岗位(2013版)
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单
题目
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）
- A、技术支援咨询工单
- B、技术支援故障工单
- C、技术支援现场服务工单
- D、技术支援硬件返修工单
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第1题：
在集团EOMS上，公告属于故障类工单
正确答案:错误
第2题：
集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。
正确答案:正确
第3题：
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()
A.1小时
B.2小时
C.4小时
D.6小时
参考答案：C
第4题：
集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急
- A、轻微
- B、普通
- C、重要
- D、严重
正确答案:D
第5题：
申请备件维修首先需要通过（）系统发送硬件返修工单
- A、NSP
- B、MIS
- C、BOSS
- D、集团EOMS
正确答案:D
第6题：
集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、（）三种派单类型。
正确答案:派发厂商
第7题：
集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。
- A、未接收
- B、已接收，正在处理
- C、超时
- D、已回复，未归档
正确答案:C
第8题：
故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件（）
- A、规格参数
- B、电子标签
- C、序列号
- D、生产日期
正确答案:C
第9题：
性能工单回复通过（）系统进行回复。
- A、EOMS三期工单
- B、集团EOMS工单
- C、NSP系统
- D、邮件
正确答案:A
第10题：
集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型？
正确答案:分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型。