对代维公司的管理按照全生命周期管理方式开展，包括那些A、资质管理B、公司选择管理C、合同管理D、考核管理E、代维公司变更管理

第1题：

代维资质管理包括（）。

• A、对代维单位的资质管理
• B、对代维单位人员的资质管理
• C、对代维单位车辆的资质管理

第2题：

根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（）。

• A、劳动合同
• B、秘密协议
• C、信息保密协议
• D、代维合同

第3题：

第4题：

代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）

• A、服务人员数量
• B、服务内容
• C、服务等级
• D、服务时限

第5题：

对代维公司的管理按照全生命周期管理方式开展，包括那些

• A、资质管理
• B、公司选择管理
• C、合同管理
• D、考核管理

第6题：

为加强对代维质量的管理和考核，各地市分公司代维管理人员每月应制定对代维单位的管理工作计划，不包括（）。

• A、工作质量检查
• B、代维人员培训
• C、代维资格认证
• D、存在问题分析及解决措施

第7题：

代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？

• A、物业及业主资料管理
• B、特殊站点出入管理
• C、业主走访与关怀
• D、业主纠纷管理

第8题：

（）应建立代维人员管理档案（包括学历、工作经历、培训情况等）。

• A、移动公司
• B、代维公司
• C、移动公司和代维公司

第9题：

每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。

第10题：

省公司应对拟在本省开展代维服务的公司进行代维资质审核，对已提供代维服务的公司应定期进行资质复核，资质复核每（）年进行一次。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4