代维资格考试
上门服务前，必须带齐所有有关资料和工具，事先准备好“五个一”是什么？
题目
上门服务前，必须带齐所有有关资料和工具，事先准备好“五个一”是什么？
参考答案和解析
正确答案:一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务登记卡
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相似问题和答案
第1题：
修船进坞前，船方应准备好()。①坞修专用工具②船员适任证书③有关图纸资料
A.①②
B.①③
C.②③
D.①②③
正确答案：B
第2题：
安装前熟悉电气原理图和PLC及有关资料,检查电动机、电气元器件,准备好仪器、仪表、工具和安装材料。并根据电气原理图安装电气管路。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第3题：
上门服务时,应做到以下哪些要求()
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
参考答案：A, B, C, D
第4题：
当所负责的装置区需要动火时，作为外操应该（）。
- A、佩戴好劳动保护工具站在一旁观望
- B、带齐全工具一起参加施工
- C、检查施工者的动火作业票并且准备好灭火器在一旁监工
- D、不关自己的事，不需要参与
正确答案:C
第5题：
接听电话之前，秘书一般应事先准备好（ ）。
A.有关资料
B.笔和纸
C.计算机
D.文件夹
B.笔和纸
C.计算机
D.文件夹
答案：B
解析：
第6题：
服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。
A.一双鞋套
B.一块垫布
C.一个垃圾袋
D.一块抹布
正确答案：A,B,C,D
第7题：
装配前认真消化图纸资料,准备好需用的装配(),整理好工作台。检查装配用的所有材料、机械和电气零部件、外购件是否符合图纸要求。
A.材料
B.工具
C.元器件
D.零部件
参考答案：B
第8题：
上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表
A、一台笔记本
B、一张服务卡
答案：B
第9题：
展览筹备工作烦锁复杂必须准备好必须的（）和人员物质条件才能保证各项筹展工作顺利进行保证展览会如期开幕。
- A、资金
- B、工具
- C、技术资料
- D、生活资料
正确答案:C
第10题：
施工、维护上门服务要全面落实“五个一”规范，即带齐工号牌，一双鞋套、一块垫布、、一张服务卡、一次现场指导
正确答案:正确