移动通信机务员鉴定
一线通同时实现了互联网和语言业务，请简要描述该类业务故障处理应掌握的基本原则？
题目
一线通同时实现了互联网和语言业务，请简要描述该类业务故障处理应掌握的基本原则？
参考答案和解析
正确答案:
互联网业务和语音业务同时出现故障时，先从ONU网络侧定位故障，然后分别针对互联网业务和语音业务进行故障定位。
互联网业务正常，语音业务出现故障时，处理语音业务故障。
语音业务正常，互联网业务出现故障时，处理互联网专线业务故障。
互联网业务正常，语音业务出现故障时，处理语音业务故障。
语音业务正常，互联网业务出现故障时，处理互联网专线业务故障。
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相似问题和答案
第1题：
请简要描述东风悦达起亚二级网络销售业务管理要点。
正确答案: 业务流程规范要求：二级网点的业务经营模式在一定程度上要和上级专营店的保持一致，专营店应制订相应的业务流程下发二级网点，并就内容给于相应的指导和培训。专营店二级网点主管在巡访时，也要根据要求对二级网点的销售人员给与相应的监督和考核。考核结果可纳入对其季度的评价当中；
价格通报、公开制度：为保持整个区域价格体系的稳定，二级网点应按照上级专营店价格标准执行销售业务，严禁私自抬高和降低车辆的销售价格；
广告和促销信息共享：区域内二级网点在操作广告和促销活动时，要将具体的方案上报上级专营店审批，审批后方可实施，防止出现个体计划影响全盘计划的的结果，同时也方便专营店根据整个区域内的情况，组织实施广告和促销活动，最大限度的提升广告和促销的效果；
库存公开制度：为保证库存的合理性，二级网点库存要相互公开，并且每天向上级专营店上报库存数据，销售车辆要及时消减库存；
信息共享制度：区域网络内成员市场信息要相互共享，特别是竞争对手的市场库存信息要及时上报上级专营店，再由专营店统计分析后下发各网点，以供经营决策参考。
第2题：
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
正确答案:常见的业务有代放号，代过户，代补卡等。其一般办理流程是：
①正确了解客户需求
通过询问清楚明白客户需要办理何种业务；（1分）
②识别客户身份
通过验视身份证、军官证、户口本、营业执照等有效证件或密码识别客户身份；（1分）
③业务受理
收取有关费用，在软件系统中选择正确的业务办理菜单，完成信息录入操作；（1分）
④业务受理确认
信息录入完毕后首先在系统进行确认，然后打印出业务办理凭证，并交给客户签名，业务办理凭证一般一式两份，一份交客户，另一份存档。（1分）
第3题：
“一线通”可提供三大类业务:承载业务、用户终端业务和附加业务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
下列业务中（）项属于宽带业务。
- A、ADSL业务
- B、“一线通”业务
- C、一户两号
- D、DDN业务
正确答案:A
第5题：
请简要分析在CS12.2k业务中，引起“呼叫保持过程中，听不到话音”故障的可能原因。
正确答案: 物理层错包过多
传输层丢包
UE本身的原因
第6题：
请简要描述落地业务处理几个环节？
正确答案: （1）请求处理落地业务。
（2）打印落地交易信息。
（3）扣款。
（4）打印账户扣款信息。
（5）落地业务状态更新。
（6）后续业务处理。
第7题：
请简要分析在PS业务中，引起“下载流量不稳定”（现象：传输速率不稳定，上下震荡）故障的可能原因。
正确答案: 空口信号质量差，这种情况下DCH信道会存在大量的CRC错包；
客户端和服务端设置不匹配。
第8题：
请简要描述一下梦网业务的消息流程
正确答案:（1）SP给移动用户发送短信，计费号码为神州行用户号码
（2）SP接入的ISMG向其接入的G-SCP发起对神州行用户的计费请求
（3）SCP处理计费请求并发送处理结果
（4）ISMG把短信提交给自己接入的SMSC
（5）SMSC给目的用户发送短信
（6）SMSC把表示短信是否成功发送给目的用户的状态报告发送给ISMG
（7）ISMG向SCP发起计费确认请求
（8）SCP处理计费确认请求并向ISMG发送处理结果
第9题：
请简要描述以太E-Line业务部署的关键步骤
正确答案:答案要点：1、创建网络；2、配置接口；3、配置控制平面；4、配置MPSLTUNNEL；5:、配置PW承载的用户侧到网络侧的以太网专线；6、配置PW承载的用户侧到网络侧的以太网专线（宿网元）
第10题：
“一线通”业务又称窄带综合业务数字网即ISDN。
正确答案:正确