中国联通考试
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相似问题和答案
第1题：
有关来电提醒的描述错误的是（）
- A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务
- B、来电提醒业务实行包月收费
- C、用户设置相应呼转后，即可实现来电提醒功能
- D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的
正确答案:D
第2题：
使用来电提醒需要开通呼叫转移功能。
正确答案:正确
第3题：
一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时，系统提示动感地带骄子卡，无法办理此业务……，现客户想了解是什么原因出现这种情况？ 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析： 1、客户代表的操作对吗？ 2、如果不对，应该如何处理？
正确答案: 1、不对。不应一开始就派投诉单处理。
2、首先应询问客户是否仍需开通来电提醒业务，如需要，则先为客户开通此业务。
3、查看系统公告，看是否有发布公告，如有，则按统一口径做好客户解释工作；如无，则迅速报告班长，并提交IT协调单。
第4题：
开通来电提醒所设置的呼转有哪些？（）
- A、关机
- B、不在服务区（无信号）
- C、全呼转
- D、有条件呼转
正确答案:A,B
第5题：
浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒，且客户（）开通来电显示才能使用。
- A、必须
- B、不需要
正确答案:A
第6题：
来电提醒不能通过下列哪个途径开通（）。
- A、12530
- B、10086
- C、移动营业厅
正确答案:A
第7题：
如何开通/注销炫铃
正确答案: （1）IVR拨打炫铃语音接入号码根据语音提示操作
（2）网站登陆炫铃网站
（3）短信发送开通指令到炫铃短信接入号
（4）营业厅
（5）10010客服热线
第8题：
来电提醒可以通过哪些途径开通？（）
- A、10086热线；
- B、12530；
- C、WAP掌上营业厅；
- D、移动营业厅。
正确答案:A,C,D
第9题：
来电提醒业务融合包月费5元，办理后还可享受自办理当月起24个月（）免费的优惠。
- A、来电提醒
- B、彩铃
- C、来电显示
- D、手机阅读
正确答案:C
第10题：
来电提醒业务融合包，包含（）内容？
- A、来电显示业务和100MB省内流量
- B、来电提醒业务和100MB国内流量
- C、来电提醒业务和100MB省内流量
- D、来电显示业务和100MB国内流量
正确答案:C