移动通信营业员考试
客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。A、调查B、追缴欠费C、欠费停用D、欠费分析
题目
客户经理负责欠费管控的具体职责为：对其所负责集团客户的集团欠费原因进行（）等工作，负责定期向集团欠费管理部门确认坏帐数据。
- A、调查
- B、追缴欠费
- C、欠费停用
- D、欠费分析
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部()负责跟踪管控。
A.GNOC
B.MNOC
C.CNOC
D.NOC
参考答案：C
第2题：
以下属于集团类异动信息的是（）
- A、高呼转率
- B、集团欠费
- C、收入下降
- D、呼转联通、小灵通
正确答案:A,B,C
第3题：
商业银行对集团客户授信应实行(),指定专人负责集团客户授信的日常管理工作。
A.经理负责制
B.主任负责制
C.经手人负责制
D.客户经理制
参考答案：C
第4题：
以下哪些方式可以取消集团彩铃（）
- A、联系集团负责人
- B、联系客户经理
- C、营业厅
- D、以上均可
正确答案:D
第5题：
如何加强欠费管理（）
- A、落实应收账款分渠道管控
- B、加强坏账核销管理
- C、健全欠费追缴制度
- D、完善欠费考核制度
正确答案:A,B,C,D
第6题：
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
正确答案:电话、上门；《长期欠费业户情况统计表》
第7题：
4G用户如存在历史欠费，按照集团规范，如果用户存在历史欠费，就会按照欠费金额的（）每日收取违约金。
- A、3%
- B、3‰
- C、5%
- D、5‰
正确答案:B
第8题：
商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。商业银行对集团客户授信的主管机构，要指定专人负责集团客户授信的日常管理工作。
判断对错
参考答案：(√)
第9题：
客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）
- A、提示客户并要求客户全部交纳
- B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳
- C、如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况
- D、如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费
正确答案:A,B,C,D
第10题：
区县分公司落实专人对（）元以上的欠费、集团统一付费欠费、有卡客户欠费、专线欠费、特号进行管理催收，并将落实的专人报市场部备案。
- A、50
- B、100
- C、200
- D、5000
正确答案:A