移动通信营业员考试
目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
题目
目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
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相似问题和答案
第1题：
办理服务密码的途径主要有以下几种（）
- A、营业厅或自助终端；
- B、10086热线；
- C、短信；
- D、网站、WAP
正确答案:A,B,C,D
第2题：
中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。
- A、账户及余额查询
- B、套餐及增值业务办理
- C、缴费充值
- D、产品信息查询
正确答案:A,B,C,D
第3题：
CDMA客户通过网上营业厅获取服务时,可以通过以下方式进行认证()
A.客户标识码+客户密码
B.客户标识码+服务密码
C.CDMA手机号码+短信随机密码
D.CDMA手机号码+服务密码
参考答案：A, C, D
第4题：
客户可通过（）方式办理车务通业务。
- A、中国移动营业厅
- B、短信
- C、客户经理
- D、中国移动授权代理商
正确答案:A,C,D
第5题：
飞悦提速包可通过以下哪些方式办理？（）。
- A、10086人工
- B、浙江移动手机营业厅
- C、客户收到不限量套餐降速产品（1Mbps）订购提醒短信后，可点击下发短信中的链接，选择合适档次办理
- D、归属地移动营业厅
正确答案:A,B,C
第6题：
目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
正确答案:电话营业厅；掌上营业厅（wap）；自助终端
第7题：
目前开通彩信回执业务以下哪几种方式暂不支持（）
- A、短信
- B、10086人工
- C、移动网站
- D、营业厅
正确答案:B,C,D
第8题：
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。
正确答案:10次；密码锁定
第9题：
详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。
- A、服务密码
- B、随机验证码
- C、服务密码+随机短信码
- D、随机短信码
正确答案:C
第10题：
上网模组升档预存100送300活动，省内携号客户如何办理？（）
- A、短信
- B、浙江移动手机营业厅
- C、携入地营业厅
- D、携出地营业厅
正确答案:C