移动通信营业员考试
手机医疗开通与取消方式？（）A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。
题目
手机医疗开通与取消方式？（）
- A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；
- B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；
- C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；
- D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。
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第1题：
如何开通和取消手机支付业务？
正确答案: 开通：（1）短信：编辑短信内容“KT”发送到10658888，根据下行短信内容回复“A”到10658888开通手机支付。
（2）网站：客户登陆http：//cmpay.10086.cn手机支付业务网站。
（3）营业厅：请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。
取消：（1）登录手机支付业务网站（http：//cmpay.10086.cn）。
（2）拨打客服电话10086转手机支付二线客服。
（3）客户本人携带有效身份证件原件及手机（含卡）到营业厅。
（4）通过编辑短信“XH”发送到10658888进行销户操作。
第2题：
开通校园信息服务的方式有（）。
- A、通过手机开通
- B、通过班主任开通
- C、通过网页开通
- D、学校开通
正确答案:A,C
第3题：
以下说法正确的（）
- A、电信CDMA用户可以在同一部手机开通互动世界（WAP）和神奇宝典（BREW）两种方式的手机银行
- B、电信CDMA用户不可以在同一部手机开通互联星空和神奇宝典两种方式的手机银行
- C、若能开通两种方式的手机银行，只能设置一个登录密码
- D、若能开通两种方式的手机银行，可以设置两个登录密码
正确答案:A,C
第4题：
移动QQ的手机开通方式为（）
- A、腾讯网站上注册登记
- B、移动营业厅申请开通
- C、手机上通过指令开通
- D、1860受理开通
正确答案:C
第5题：
客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。
- A、手机移动梦网—MO新生活—手机医疗
- B、手机移动梦网--手机医疗
- C、移动应用商场--手机医疗
- D、移动应用商场--MO新生活--手机医疗
正确答案:A
第6题：
手机视频开通及取消方式
正确答案: WAP方式：手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。
短信方式：发送“TV”到106580279，获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。
客户端：在“移动梦网”－“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。
第7题：
目前对于手机报说法正确的是？（）
- A、当月首次开通72小时内取消免费
- B、开通生效立即计费，月费按全额收取
正确答案:B
第8题：
取消手机宝令的方式描述中哪一项是错误的？（）
- A、前台提交人工取消
- B、输入手机宝令动态口令取消
- C、通过安全保护问题取消
- D、通过手机短信取消
正确答案:B
第9题：
发送ktyd#q3到10086可办理（）业务。
- A、取消手机阅读3元专区
- B、开通手机阅读3元专区
- C、取消手机阅读5元专区
- D、开通手机阅读5元专区
正确答案:B
第10题：
如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？
正确答案: 开通：编辑短信KTSJLLN5发送至10086；取消：编辑短信QXSJLLN5发送至10086，发送短信免费。