移动通信营业员考试
神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.A、话费服务；B、业务查询；C、业务受理；D、客户投诉与建议；
题目
神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.
- A、话费服务；
- B、业务查询；
- C、业务受理；
- D、客户投诉与建议；
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相似问题和答案
第1题：
目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
正确答案:电话营业厅；掌上营业厅（wap）；自助终端
第2题：
网上营业厅详单查询包括哪八大类？
正确答案: 语音详单、上网详单、短信/彩信详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
第3题：
网上银行提供的服务可分为三大类,但各家网上银行提供的具体服务功能不同。()
参考答案：错
第4题：
以下哪个渠道不可以办理停机保号业务？（）
- A、手机营业厅
- B、新疆联通微信厅
- C、网上营业厅
- D、自有营业厅
正确答案:B
第5题：
中国邮政网上营业厅具有（）功能。
正确答案:报刊订阅
第6题：
使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、网上营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D
第7题：
目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）
- A、网上营业厅
- B、自助终端
- C、短信营业厅
- D、掌上营业厅
正确答案:A,B,C,D
第8题：
用户申请安装宽带业务的途径有（）。
- A、10000号
- B、营业厅
- C、网上营业厅
- D、客户经理
正确答案:A,B,C
第9题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。
- A、业务咨询
- B、用电服务开通
- C、故障报修
- D、用电查询密码修改
正确答案:A,C
第10题：
4G业务：2017年4月12日起10元包100M加油包业务无法通过（）办理。
- A、营业厅
- B、短厅
- C、网上营业厅
- D、掌上营业厅
正确答案:B