移动通信营业员考试
以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务，尊崇倍至的（）A、机场服务B、全球通专属SIM卡C、火车站侯车厅D、健康服务E、会所服务F、商旅服务
题目
以下哪些服务是体现移动公司对全球通VIP客户亲情服务，尊崇倍至的（）
- A、机场服务
- B、全球通专属SIM卡
- C、火车站侯车厅
- D、健康服务
- E、会所服务
- F、商旅服务
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第1题：
全球通VIP高尔夫俱乐部有哪些服务项目？
正确答案: 主要服务项目包括：差点档案、订场快车、高球宝典、高球沙龙、进阶加油站、球场争锋等。
第2题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）
- A、国寿鹤卡
- B、VIP客户管理
- C、客户信息分析
- D、国寿1+N附加值服务
正确答案:A,B,C
第3题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。
- A、监督
- B、确认
- C、策划
- D、协调
- E、组织
正确答案:C,D,E
第4题：
全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）
- A、2位
- B、1位
- C、3位
- D、没有限制
正确答案:B
第5题：
下面哪项不是亲情服务类跨区服务项目（）
- A、全国机场VIP俱乐部服务；
- B、省内免费享受客户经理上门服务；
- C、省内服务联盟单位消费打折服务；
- D、12580移动商旅服务（外省酒店/机票预订服务）。
正确答案:B
第6题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户资格的（）等。
- A、审查
- B、确认
- C、考核
- D、变更
正确答案:A,B,C,D
第7题：
（）不属于全球通VIP服务包内容。
- A、营业厅全球通贵宾服务
- B、大客户经理一对一服务
- C、车友俱乐部
- D、VIP高尔夫俱乐部
- E、机场VIP贵宾室服务
正确答案:A
第8题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。
正确答案:正确
第9题：
长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，分别是（）
- A、顶级贵宾服务
- B、专属私人助理
- C、品味优雅人生
- D、掌控优质生活
正确答案:A,B,C,D
第10题：
目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）
- A、全球通VIP实物卡
- B、VIP电子卡
- C、10086服务热线
- D、以上均是
正确答案:D