移动通信营业员考试
请描述短信厅展现菜单设计原则？
题目
请描述短信厅展现菜单设计原则？
参考答案和解析
正确答案:
展现菜单有以下设计原则：
（1）、菜单层级原则上不超过3级，一级菜单必须单条短信且分行显示菜单项，二级及以下菜单内容不超过210个字且分行显示菜单项；
（2）、菜单展现采用“数字编码+文字内容”说明方式，二级及以下菜单应包括上级菜单编码前缀。例如：一级“1.话费查询”，二级“101.话费总额”；
（3）、一级菜单中，节点1全网统一设置为“话费查询”，节点2～9，供各省公司根据本地实际情况自行设置业务项目；其中要求预留一个节点放置中短期营销活动或热点业务推荐，热点业务推荐建议使用节点2；节点0暂不使用；首菜单须设置“梦网服务”项目；
（4）、展现在用户终端的菜单，应该在首行内容清晰提示用户使用方法，例如：“请回复数字序号办理业务”；
（5）、支持根据用户的不同品牌、地市、用户级别展现不同的菜单；
（6）、菜单设计中应该提供业务介绍节点，方便客户了解业务；
（1）、菜单层级原则上不超过3级，一级菜单必须单条短信且分行显示菜单项，二级及以下菜单内容不超过210个字且分行显示菜单项；
（2）、菜单展现采用“数字编码+文字内容”说明方式，二级及以下菜单应包括上级菜单编码前缀。例如：一级“1.话费查询”，二级“101.话费总额”；
（3）、一级菜单中，节点1全网统一设置为“话费查询”，节点2～9，供各省公司根据本地实际情况自行设置业务项目；其中要求预留一个节点放置中短期营销活动或热点业务推荐，热点业务推荐建议使用节点2；节点0暂不使用；首菜单须设置“梦网服务”项目；
（4）、展现在用户终端的菜单，应该在首行内容清晰提示用户使用方法，例如：“请回复数字序号办理业务”；
（5）、支持根据用户的不同品牌、地市、用户级别展现不同的菜单；
（6）、菜单设计中应该提供业务介绍节点，方便客户了解业务；
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相似问题和答案
第1题：
短信营业厅支持在菜单交互过程中，用户发送（）获取上级菜单的功能。
- A、“*”号；
- B、“≡”号；
- C、“＝”号；
- D、“#”号；
正确答案:A
第2题：
请简单描述短信营业厅数字编码的规则？
正确答案: 数字编码指根据业务在菜单中所处位置，使用0～9的阿拉伯数字或数字组合组成编码的一种形式，主要在菜单交互方式中使用，并支持利用数字编码单条点播。原则上一级菜单用1位数字序号，二级菜单用3位数字序号；三级菜单用4位数字序号；菜单层级不超过3级，数字编码不超过4位。
第3题：
菜单制定的原则是因人设计菜单，因时设计菜单，因价设计菜单，因需设计菜单。()
参考答案：√
第4题：
用户可以（）汉字到10010可获得短信营业厅主菜单
- A、HF
- B、XY
- C、任意文字
- D、YE
正确答案:C
第5题：
通过浙江手机营业厅申请的流量分享卡，客户如何进行激活使用？（）
- A、前往营业厅激活
- B、通过手厅号卡激活菜单激活
- C、电话激活
- D、短信激活
正确答案:B
第6题：
如需进入短信营业厅主菜单，应发送（）至10086即可。
正确答案:10086
第7题：
通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时，如想获取一级功能菜单需发（）指令到10086端口。
正确答案:10086
第8题：
请描述如何判别MO上行是普通梦网短信还是国际短信。
正确答案: 根据目的号码进行判别，如果目的号码以00开头，那么该短信应该为国际短信，消息会被发送至国际短信网关。
第9题：
卖场陈列的设计原则（）
- A、色彩展现原则
- B、重视陈列设计原则
- C、强调现场广告效果原则
- D、造型简洁、设计醒目原则
正确答案:D
第10题：
手机支付开通方式有哪些？（）
- A、短信开通；
- B、网站开通；
- C、营业厅开通；
- D、客服开通和STK菜单开通；
正确答案:A,B,C,D